Orange Maroc déploie sa nouvelle plateforme de marque
L’opérateur de télécommunications Orange Maroc a présenté récemment sa nouvelle plateforme de marque, « Orange Kayna, Orange is here, Orange est là », lors d’une rencontre organisée à Casablanca. Ambitieuse et engagée, la nouvelle signature de marque a été dévoilée à l’occasion du 25ème anniversaire du groupe qui met ainsi en évidence l’importance qu’il accorde aux attentes et besoins de ses clients et renforce du même coup son engagement d’opérateur de confiance. Cette nouvelle plateforme de communication « n’est pas du tout juste une nouvelle signature », a déclaré le directeur central Grand public de l’opérateur, Noël Chateau, au cours de cette rencontre soulignant qu’« elle est basée à son cœur sur les employés » du groupe multi-services crée en 1999. En effet, « c’est une symétrie des attentions entre nous et nos collaborateurs parce qu’on ne peut pas rendre nos clients heureux si nos collaborateurs ne le sont pas », a expliqué Hind Lfal, Secrétaire générale Orange Maroc. Soulignons à ce propos qu’« un programme est en train d’être développé pour avoir une meilleure cohésion qui nous permettra de faire avancer Orange vers de nouveaux horizons », a-t-elle ajouté. Reflétant l’identité de la marque Orange, la nouvelle plateforme «incarne une démarche audacieuse et volontariste pour être toujours plus proche des Marocains », ont indiqué les responsables de la société, assurant que cette nouvelle identité se veut simple, conviviale et en parfaite adéquation avec le quotidien des clients de l’opérateur. Pour le top management d’Orange, qui sert 17,4 millions de clients au Maroc, cette signature réaffirme aussi « la présence active d’Orange auprès des entreprises marocaines dans l’accompagnement de leur transformation digitale et le renforcement de leur compétitivité ». Ainsi, comme cela a été relevé lors de cette rencontre, «Orange est là» traduit aussi un engagement fort en faveur de la compétitivité des entreprises marocaines que la marque soutient via des solutions sur mesure, performantes et accessibles. Citant en exemples les solutions Cloud et Cybersécurité, l’opérateur fait remarquer qu’elles « sont les plus complètes, les plus compétitives et les plus sécurisées du marché. Aux yeux des responsables, il est évident que l’accompagnement de milliers d’entreprises marocaines dans la transition digitale contribuent à l’accélération de la transformation numérique du Maroc. En plus de mobiliser l’ensemble de ses équipes et de rappeler l’importance que l’opérateur télécom accorde à l’excellence de ses réseaux et à l’intensification de ses investissements en infrastructures, « Orange Kayna » exprime aussi la dimension solidaire de la marque. En effet, en reprenant une expression marocaine porteuse des notions d’entraide, d’attention à l’autre et de don de soi au service du collectif, la nouvelle signature soutient aussi les engagements RSE (responsabilité sociale d’entreprise) de l’opérateur téléphonique. Cet axe d’action particulièrement important a d’ailleurs été concrétisé au cours du mois de Ramadan par l’opération « Khatwat khir ». Comme pour souligner son importance chez l’opérateur, qui compte près de 1300 collaborateurs, Hind Lfal assure qu’« Orange n’est pas là juste pour les entreprises structurées. Au-delà des aspects business, on essaie d’avoir un impact réel sur la vie des gens à travers nos différents projets. On fait au mieux pour accompagner également ceux qui ont moins l’occasion d’être dans l’économie formelle, moins accès à l’éducation de qualité, à l’autonomisation financière… » Il est important de noter que la nouvelle signature de marque repose sur quatre principaux piliers qui font la force de l’opérateur « avec un réseau max débit fixe et mobile, une qualité inégalée de l’expérience client, des produits et services aussi généreux que performants, ainsi qu’un capital humain expert et engagé », ont expliqué les responsables de l’entreprise qui compte près de 420 points à travers tout le territoire national. Alain Bouithy
Orange Maroc reçoit le prix nPerf du réseau internet mobile le plus performant en 2022
Après avoir été reconnu par l’application Speedtest d’Ookla comme fournisseur du réseau fixe le plus rapide au Maroc durant trois semestres consécutifs, Orange Maroc est aujourd’hui consacré réseau internet mobile le plus performant en 2022 par nPerf, organisme international indépendant spécialisé dans la mesure de la qualité de la connexion internet dans le monde. Ainsi, des centaines de milliers de mesures ont été réalisées par les utilisateurs des réseaux mobiles marocains, sur tout le territoire national, permettant à Orange Maroc de décrocher les meilleurs résultats pour le classement nPerf. Ces tests ont porté sur des paramètres tels que le débit, la performance de la vidéo, la navigation, la fluidité et la qualité de l’accès aux services internet. « Il s’agit d’une performance remarquable, qui met en évidence l’agilité de l’opérateur Orange pour répondre aux besoins toujours plus importants des Marocains en termes d’usages Internet en mobilité » a déclaré Renaud Keradec, CEO & Fondateur nPerf. Concrètement, l’opérateur a obtenu un score de 69855 points avec une évolution remarquable par rapport à 2021(+52%) grâce à ses efforts continus pour améliorer et faire évoluer ses infrastructures réseau. « Aujourd’hui, nous sommes fiers de voir l’impact de nos investissements relatifs au renforcement et à la modernisation du réseau mobile se traduire de manière concrète et visible pour notre clientèle. On a été l’opérateur qui a démocratisé l’usage mobile, et également le 1er à offrir la 4G accessible à tous, nous sommes donc déterminés à poursuivre cet engagement quotidien qui nous a permis cette année d’être élu Service Client de l’Année pour la 6ème fois consécutive » souligne Hendrik Kasteel, DG Orange Maroc. Depuis la création de Medi Telecom en 1999, près de 105 milliards de DH (y compris en coûts de licences) ont été engagés afin de développer les activités de l’opérateur dans les différentes régions du Royaume et participer activement au Maroc Digital en marche. Acteur engagé à renforcer les réseaux de télécommunications dans le Royaume ainsi qu’à poursuivre le déploiement du Haut et du Très Haut Débit Internet Fixe et Mobile, Orange Maroc a signé une convention avec le Gouvernement en 2022 où il s’engage à réaliser sur les trois prochaines années un programme d’investissement de 5,7 milliards de dirhams afin de répondre à l’augmentation croissante de la demande en data et en haut débit. Sa stratégie d’investissement s’inscrit également dans l’accompagnement de la transformation digitale de l’ensemble des acteurs de l’écosystème national qu’ils soient privés ou publics en leur proposant deux Datacenters à la conception innovante, certifiés aux standards internationaux Tier III «Design» et «Constructed Facility» par l’Uptime Institute. L’opérateur contribue aussi à renforcer l’attractivité du Royaume comme porte d’entrée des échanges numériques en Afrique avec de nouvelles infrastructures d’accueil de câbles sous-marins. Hendrik Kasteel, DG Orange Maroc, a d’ailleurs déclaré : « Nous sommes plus que jamais au service du développement du Royaume. Nous déployons toutes nos énergies afin de proposer la meilleure expérience possible aux marocains. Cette consécration remise par nPerf vient donc récompenser cet engagement quotidien tout en nous encourageant à poursuivre nos efforts ».
Orange Maroc et Le Wagon Casablanca s’engagent pour la féminisation des métiers de l’innovation
Dans le cadre de son programme international Hello Women, visant à accroitre la mixité au sein des équipes techniques d’Orange, Orange Maroc a choisi de s’associer au réseau Le Wagon, école leader en bootcamps intensifs dans le domaine de la tech, pour former et sensibiliser le public féminin à cette filière à forte employabilité. En tant que partenaire de formation, Le Wagon Casablanca est en charge de la réalisation de 2 des 4 axes du projet, à savoir identifier et attirer les femmes susceptibles d’être recrutées sur les métiers techniques et reconvertir ces femmes intéressées dans les métiers techniques. Pour cela, le programme prévu a été divisé en deux parties : Le niveau 1 consiste à animer une communauté inclusive de femmes autour d’intérêts communs (data science) à travers l’organisation de workshops techniques et de talk mensuels ouverts au grand public qui ont démarré en décembre 2022. Le prochain événement aura lieu le 9 février dans les locaux du Wagon Casablanca. Le niveau 2 consiste à former d’une part les candidates externes au Groupe Orange afin de donner une chance aux femmes motivées de suivre le bootcamp du Wagon et d’intégrer les équipes Orange par la suite. Ainsi, 12 apprenantes ont démarré leur parcours de reconversion aux métiers de la Data Science au sein du Wagon Casablanca le 16 janvier dernier. Rendez-vous le 18 mars 2023 pour assister au Demo Day du batch #1131 afin de découvrir les projets développés par les étudiantes du bootcamp en Data Science durant leurs 10 derniers jours au Wagon. D’autre part, Le Wagon Casablanca devra aussi former les équipes internes Orange Maroc, pour assurer leur montée en compétences. Les premières formations débuteront dans le courant du mois de mars 2023. Cette nouvelle initiative est la preuve que le groupe Orange est bien conscient qu’aujourd’hui, que ce soit au Maroc ou dans le monde, les métiers techniques et du numérique dans les domaines comme la Data et l’IA, la cyber sécurité, le cloud, le SI, les réseaux ou d’autres encore, ont un réel besoin d’être plus féminisés. Les différentes enquêtes s’accordent à dire que les femmes ne représentent qu’environ 15 à 22 % de l’ensemble des professionnels occupant des postes liés à la data science. A titre d’information, le Wagon est une école de code renommée internationale qui a pour mission d’enseigner à tous les compétences indispensables d’aujourd’hui et de demain. Considérant que la parité hommes-femmes est essentielle, Le Wagon Casablanca cherche aussi à résoudre le problème de la rétention en créant un espace propice à l’épanouissement d’une communauté de femmes en technologies. L’équilibre doit désormais s’accélérer entre les femmes et les hommes dans les métiers de l’innovation. Acteur présent au cœur de la révolution numérique, Orange Maroc confirme à travers ce programme, sa volonté de contribuer à une plus grande équité entre femmes et hommes pour une société plus intelligente, ouverte et responsable.
Orange Maroc accueille le nouveau système de câble sous-marin le plus long de la Méditerranée
INEDIT. Orange Maroc conclut un accord avec Médusa Submarine Cable System afin d’offrir une solution d’interconnexion sécurisée entre l’Europe et le Maroc ouverte et performante à tous les opérateurs intéressés. Fidèle à sa position d’acteur engagé à accompagner la transition numérique du Royaume, Orange Maroc a décidé d’investir dans de nouvelles infrastructures d’accueil de câbles sous-marins dans la région de Nador pour renforcer l’attractivité du Maroc comme porte d’entrée des échanges numériques en Afrique. Cette nouvelle infrastructure permettra aussi de renforcer la souveraineté numérique du pays. « Nous sommes particulièrement fiers de contribuer au projet de connectivité numérique transmediterranéenne en déployant dans la région de Nador l’infrastructure d’atterrissement et de câble sous-marin, qui permettra de relier le Maroc aux pays d’Afrique du Nord et d’Europe du Sud impliqués dans ce projet. En connectant nos infrastructures en fibre optique à ce système méditerranéen, nous renforcerons l’attractivité du Maroc comme porte d’accès numérique vers l’Afrique, tout en confirmant la souveraineté numérique du Maroc. » explique Hendrik Kasteel, DG d’Orange Maroc. Orange Maroc s’inscrit ainsi dans la stratégie du Royaume visant à accélérer la transformation digitale du Royaume, et ce comme l’ambitionne le Nouveau Modèle de Développement (NMD) présenté devant Sa Majesté le Roi Mohammed VI, que Dieu L’assiste. L’objectif fixé à terme est d’ériger le Maroc en tant que Hub Digital & Technologique de référence au niveau Africain, avec notamment une évolution significative dans le classement Online Service Index des Nations Unies (objectif de faire partie du top 3 en Afrique et d’être parmi les 40 premiers au niveau global). Pour l’opérateur, la connectivité internationale constitue un véritable levier pour parvenir à une croissance et un développement économique, inclusif et durable. Le réseau Orange Maroc est déjà connecté à l’Europe via quatre câbles sous-marins qui offrent un réseau haut débit significatif ainsi qu’une qualité de service garantie. Avec ce projet, Orange Maroc contribuera à la production du premier câble sous-marin à relier les principaux pays de la Méditerranée en partenariat avec Médusa. Concrètement, le système reliera les deux rives et disposera 16 points d’atterrissage dans des pays, dont le Maroc. Dans le cadre de sa démarche d’innovation ouverte, Orange Maroc partagera cette nouvelle infrastructure avec les opérateurs désirant l’utiliser. L’objectif est de répondre aux défis actuels des connexions sous-marines, à savoir établir de nouvelles routes pour diversifier et décongestionner le trafic de données, gagner en capacité avec un plus grand nombre de fibres par câble et favoriser le libre accès à toutes les stations d’atterrissage européennes. Le système de câble comportera des segments qui proposeront jusqu’à 24 paires de fibre, et une capacité de 20 Tbps par paire de fibre. Dans ce sens, Orange Maroc compte continuer à investir de manière significative dans des projets de connectivité aussi bien sur le plan national qu’international. Ceci permettra d’améliorer la qualité des services proposés aux marocains. Aussi, Orange Maroc ambitionne d’intégrer le premier backbone africain en fibre optique baptisé Djoliba, issu de la mise en commun de plus de 20 000 km d’infrastructures terrestres et sous-marines du groupe Orange en Afrique de l’Ouest, pour un lien sécurisé de bout-en-bout entre 8 pays de la région. A travers ces différents investissements, Orange Maroc souhaite contribuer à l’accélération de la stratégie nationale de transformation et souveraineté numérique visant à faire du Maroc un Hub pour le continent.
Orange Maroc et l’ANAPEC signent une convention cadre de partenariat pour accompagner et former les jeunes
Orange Maroc et l’Agence nationale de promotion de l’emploi et des compétences (ANAPEC) scellent un nouveau partenariat pour promouvoir l’amélioration de l’employabilité et de l’entreprenariat des jeunes. A cette occasion, Orange Maroc annonce également le lancement de son école de la fibre. Acteurs engagés à accompagner et à intégrer les jeunes dans la vie active, Orange Maroc et l’ANAPEC ont procédé, mercredi 9 novembre à Casablanca, à la signature d’une convention cadre pour assurer l’encadrement et la formation de ces jeunes, qu’ils soient marocains ou migrants en situation régulière. La cérémonie de signature s’est déroulée en présence de M. Younes Sekkouri, Ministre de l’Inclusion économique, de la Petite entreprise, de l’Emploi et des Compétences ainsi que de M. Noureddine Benkhalil, Directeur Général de l’ANAPEC et de M. Hendrik Kasteel, Directeur Général d’Orange Maroc. L’objectif de cette convention est de former les jeunes au sein des structures des deux parties, en l’occurrence l’ODC (Orange Digital Center) et les MOUKAWILAB de l’ANAPEC , à travers un programme d’accompagnement technique et professionnel qui prend en considération les besoins réels du marché de travail ainsi que les différentes potentialités entrepreneuriales qui s’offrent dans le domaine. La convention permettra également aux deux institutions de co-organiser des roadshows afin de sensibiliser les jeunes sur l’ensemble des opportunités entrepreneuriales et de formation que ce programme leur propose et d’encourager leur participation, et ce dans chacune des régions ciblées du Royaume. L’ANAPEC assurera le sourcing et la sélection des candidats qui bénéficieront gratuitement du programme et mettra aussi les locaux de ses MOUKAWILAB à la disposition dudit programme. De plus, l’agence fera bénéficier ces Jeunes, des offres de services d’appui à l’insertion salariée et d’accompagnement à l’entrepreneuriat. Véritable centre de développement des compétences numériques, l’Orange Digital Center (ODC) offrira dans le cadre de ce partenariat des programmes de formation dédiés aux métiers du digital, gratuits et ouverts à tous, que ce soit pour les jeunes à la recherche d’emploi ou ceux en cours de reconversion professionnelle. Des structures d’accompagnement seront également mises à la disposition des entrepreneurs, aussi bien à l’ODC que dans les différents ODC CLUB(s) du royaume, pour lancer leurs entreprises ou accélérer leurs start-ups. La convention couvre également la mise en place de programmes dédiés dans le cadre des « Ecoles Fibre d’Orange » afin de former des techniciens et commerciaux qualifiés et de développer des compétences précieuses dans les métiers entourant la fibre optique. Opérateur engagé à encourager l’employabilité des jeunes tout en accélérant le développement du très haut débit au Maroc, Orange a en effet créé ces établissements pour offrir une seconde chance professionnelle aux jeunes du pays tout en enrichissant l’écosystème marocain par des ressources qualifiées. Cette formation professionnelle donne concrètement le choix entre deux cursus, l’un commercial et l’autre technique, couplés à des modules de développement personnels pour reconnecter ces jeunes à leurs ressources. Ces parcours sont proposés en partenariat avec l’Association Groupe Technique Spécialisé (GTS) spécialisée dans la formation des jeunes aux métiers relatifs aux nouvelles technologies, notamment l’Intelligence Artificielle (IA) et la Fibre. Fidèle à son rôle d’opérateur militant pour l’égalité numérique pour tous, Orange Maroc prouve avec cette nouvelle initiative son implication aux cotés de la jeunesse du royaume pour cheminer vers un avenir meilleur pour tous.
La première box Fibre Wifi6 fait son entrée sur le marché marocain
L’opérateur de télécommunications multi services (Orange) annonce le déploiement de la première box Fibre Wifi6 du marché marocain. Avec 40% de plus de débit, une couverture plus étendue et un temps de latence réduit, «la Livebox Fibre Wifi6 du groupe Orange est un routeur nouvelle génération aux performances optimisées et à la conception guidée par la stratégie environnementale du Groupe Orange », a indiqué le top mangement d’Orange lors d’une rencontre tenue récemment à Casablanca. Le nouveau routeur et les services associés répondent «à l’intensification des usages dans les foyers ces dernières années, avec de nombreux clients qui souhaitent un Wifi plus performant pour répondre à leurs besoins, à tout moment, et dans tous les recoins de la maison », ont assuré les responsables du groupe. « Orange est toujours mobilisé à démocratiser l’accès au très haut débit au Maroc via une fibre 100% Orange », a déclaré à cette occasion le Directeur général d’Orange, Hendrik Kasteel, assurant que la Livebox Fibre Wifi6 permettra concrètement de profiter pleinement de la puissance de la Fibre, à la maison ou dans les locaux professionnels. Ce dernier, qui est apparu très détendu et confiant, a également saisi cette occasion pour annoncer que le groupe de Télécoms « a investi 105 milliards de dirhams (10 milliards d’euro) sur le marché marocain au cours des 20 dernières années pour créer non seulement un réseau performant mobile, mais aussi un réseau performant et déploiement sur la fibre de meilleurs services clients au Maroc ». Revenant plus en détail, les équipes d’Orange Maroc ont précisé que la nouvelle box « permet également de gérer plus d’appareils au bénéfice des multiples utilisateurs et équipements connectés au même moment ». Remise dans un emballage 100% recyclé et recyclable, la nouvelle Livebox dispose par ailleurs d’un mode veille qui permet d’avoir une consommation réduite en énergie, allant jusqu’à 40% en moins, ont-ils poursuivi. Lors des échanges avec la presse, les responsables du groupe ont en outre annoncé le lancement d’une nouvelle application, « Ma Livebox », qui va permettre à chaque client de « gérer en toute sérénité, depuis son propre smartphone, le réseau internet de son domicile », ont-ils affirmé. D’après les explications de ces derniers, cette nouvelle application offre dorénavant aux clients fibre Orange la possibilité de «vérifier en toute autonomie l’état de fonctionnement de leurs services internet, et les dépanner en cas de besoin». Ce n’est pas tout. Cette fonctionnalité permet aussi de contrôler l’accès à Internet des équipements, en définissant des plages horaires d’activation et d’extinction, mis à part le fait que « les clients peuvent aussi contrôler et limiter la connexion de leurs enfants en totale sécurité », ont-ils expliqué. Pour information, Orange vient d’être reconnue par Speedtest Ookla comme le fournisseur du réseau fixe le plus rapide au Maroc pour le troisième semestre consécutif, opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money. Une bonne nouvelle dont s’est chargé de partager le patron du groupe. Alain Bouithy
Orange Maroc co-organise, avec AOB group et Huawei, la première édition du Forum de la Transformation Digitale
Orange Maroc co-organise, avec AOB group et Huawei, la première édition du Forum de la Transformation Digitale. Cet événement, prévu le mardi 7 juin à Casablanca, a pour objectif de rassembler toutes les parties prenantes concernées par la digitalisation, à savoir les dirigeants et Directeurs des Systèmes d’Information des secteurs public et privé, les fournisseurs technologiques mais également les associations professionnelles et les fédérations patronales. Ce forum a également pour ambition de devenir une plateforme de réflexion et d’échange entre les professionnels du secteur, souligne un communiqué des promoteurs de ce rendez-vous. Placé sous le thème « Les Entreprises et la Transition Numérique ? Bonnes Pratiques & Nouvelles Opportunités pour Réussir », le forum verra la participation de plusieurs conférenciers et experts de renom sur des thématiques comme le cloud et la souveraineté des données. Les plénières seront agrémentées de témoignages clients qui partageront leurs expériences de transformation digitale. Cette première édition connaîtra plusieurs moments forts notamment la signature d’un mémorandum d’entente entre Orange Maroc et Huawei autour de l’accélération de la transition numérique des entreprises publiques et privées, ou encore la présentation d’une étude exclusive par le cabinet international IDC, premier fournisseur mondial d’intelligence de marché, sur la transformation digitale au Maroc et dans la région MENA. Le forum connaîtra aussi la tenue de deux workshops qui seront animés par les experts d’Orange et de Huawei. Le premier partagera les bonnes pratiques pour un passage réussi vers une architecture Cloud, et le deuxième exposera l’espace virtuel d’exposition de Huawei entièrement dédié à la transformation digitale des entreprises. Un débat de clôture autour de l’environnement légal encadrant la digitalisation au Maroc viendra couronner cette journée riche en contenu. A travers ce forum, Les organisateurs souhaitent soutenir et accélérer la dynamique disruptive qui a émergé pendant la pandémie en accompagnant les entreprises marocaines pour réussir dans leur transformation digitale.
Maroc: Orange signe une convention avec le Gouvernement pour 5,69 milliards de dirhams
Orange Maroc continue de s’engager pour le développement et le renforcement de l’infrastructure des télécommunications dans le Royaume. L’opérateur vient en effet de procéder à la signature de la 8ème convention d’investissement avec le Gouvernement pour soutenir le processus de transformation numérique du Royaume. Selon les termes de cette convention, Orange Maroc s’engage à réaliser sur les trois prochaines années un programme d’investissement de 5,69 milliards de dirhams. Ce programme d’investissement va permettre à l’opérateur de poursuivre le développement et le renforcement de ses infrastructures de télécommunications ainsi que le déploiement du Haut et du Très Haut Débit Internet Mobile et Fixe au Maroc. L’objectif est de continuer à soutenir la digitalisation des acteurs économiques dans les différentes régions du Royaume, tout en favorisant la création de nouveaux emplois. Concrètement, Orange Maroc prévoit de poursuivre le développement de la 4G et de la couverture mobile pour soutenir la croissance des usages et continuer ainsi à offrir ses services selon les meilleurs standards internationaux. Ces investissements vont dans le même temps, permettre à Orange de maintenir ses efforts de digitalisation et d’automatisation de ses processus pour le développement de nouveaux produits et services pertinents pour les marocains. De plus, Orange Maroc prévoit de poursuivre la construction de son infrastructure FTTH (Fiber ToThe Home) avec pour objectif de s’aligner avec la note d’orientation du Gouvernement visant à accélérer le déploiement du Plan National du Haut Débit. Depuis 1999, date de la création de MEDI TELECOM (sous la marque Orange depuis 2016), l’opérateur a consenti près de 105 milliards de dirhams (y compris en coûts de licences) afin de développer ses activités dans les différentes régions du pays. Avec cette 8ème convention, Orange Maroc prouve son engagement permanent pour développer les réseaux de télécommunications du Royaume, dans l’objectif de répondre à la croissance continue du trafic et de continuer à offrir une expérience client de grande qualité. Cet investissement continu de l’opérateur lui a d’ailleurs permis d’être « Elu service client de l’année » pour la 5ème année consécutive avant d’être désigné en mars 2022 par Ookla comme fournisseur du réseau fixe le plus rapide au Maroc pour la deuxième fois consécutive. Fidèle à son engagement, Orange Maroc souhaite poursuivre sa mission pour faire du numérique un accélérateur de progrès pour tous. Ainsi, en déployant des services numériques essentiels et adaptés aux besoins de chacun et en soutenant l’innovation sociale et entrepreneuriale, Orange Maroc est plus que jamais au service du développement du pays.