inDrive, plateforme mondiale de mobilité et de services urbains, déploie au Maroc un ensemble de technologies de sécurité alimentées par l’intelligence artificielle afin de prévenir les fraudes, protéger les utilisateurs et renforcer la confiance sur la plateforme. Ces solutions visent à prévenir les incidents avant qu’ils ne surviennent, tout en assurant une meilleure protection aux passagers comme aux conducteurs.
Dans le cadre de ses efforts continus pour renforcer la sécurité préventive, inDrive a développé un écosystème complet destiné à lutter contre la fraude, à protéger les utilisateurs tout au long de leur trajet et à préserver la confidentialité de leurs données personnelles.
Afin de prévenir les fraudes et l’utilisation abusive des comptes avant même le début d’un trajet, inDrive combine plusieurs technologies de contrôle, notamment la vérification assistée par intelligence artificielle, la vérification de l’identité des passagers grâce à un selfie en temps réel et l’utilisation de photos de profil vérifiées.
La vérification alimentée par l’intelligence artificielle compare les photos de profil des conducteurs avec des selfies pris en temps réel afin de confirmer leur identité. Les passagers peuvent également être invités à confirmer leur identité en prenant un selfie en temps réel. Cette vérification permet de s’assurer que le compte est utilisé par son titulaire légitime, réduisant ainsi les risques de fraude et d’utilisation non autorisée.
Pendant le trajet, les utilisateurs bénéficient également de plusieurs outils de sécurité directement accessibles depuis l’application, notamment le suivi du trajet en temps réel, le partage de l’itinéraire, l’ajout de contacts de confiance et un bouton d’urgence.
La plateforme analyse par ailleurs les trajets afin de détecter toute activité inhabituelle et peut envoyer, lorsque cela est nécessaire, des alertes ou des messages de vérification destinés à s’assurer que les utilisateurs sont en sécurité.
Pour mieux préserver la confidentialité des utilisateurs, les passagers et les conducteurs peuvent communiquer par l’intermédiaire d’appels sécurisés intégrés à l’application, sans avoir à partager leurs numéros de téléphone personnels. Cette fonctionnalité leur offre un niveau de protection supplémentaire lorsqu’ils utilisent la plateforme.
Commentant les investissements continus d’inDrive dans le domaine de la sécurité, Fatine Bennani Meziane, représentante d’inDrive au Maroc, a déclaré :
« Chez inDrive, nous sommes convaincus que l’avenir de la sécurité repose sur la prévention et non uniquement sur la réaction. En investissant continuellement dans la vérification alimentée par l’intelligence artificielle et dans des technologies de sécurité proactives, nous contribuons à prévenir les incidents avant qu’ils ne surviennent, tout en renforçant la confiance des passagers et des conducteurs à chaque utilisation de notre plateforme. »
Fatine Bennani Meziane a également souligné que la sécurité constituait un processus en constante évolution : « La sécurité n’est jamais figée. À mesure que les risques évoluent, les technologies destinées à protéger notre communauté doivent également progresser. Nous continuerons à investir dans des solutions plus intelligentes, à renforcer notre écosystème de sécurité et à collaborer étroitement avec nos utilisateurs et les acteurs locaux afin de rendre chaque trajet plus sûr. »
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