Emirates a été élue « Meilleure Compagnie Aérienne au Monde» et «Meilleure Première Classe» aux ULTRAs 2019. Votés par les centaines de milliers de lecteurs des magazines de voyage de luxe The Telegraph, Ultratravel UK et Ultratravel Middle East, ces prix sont la marque de fabrique des meilleures expériences de voyage de luxe au monde.
Adel Al Redha, directeur des opérations chez Emirates, a reçu ces prix lors d’une cérémonie qui s’est tenue à Dubaï, à l’hôtel Emerald Palace Kempinski. La cérémonie s’est déroulée en présence des membres importants de l’industrie mondiale du voyage. Ces deux prix sont une reconnaissance de la constance avec laquelle la compagnie aérienne propose ses produits et services de voyage novateurs à travers sa flotte et son réseau.
Adel Al Redha a réagi à ces multiples récompenses : « Emirates est honoré d’être reconnu pour le travail acharné et l’engagement que nous mettons en œuvre pour améliorer les vols de nos passagers. Les récompenses de ce soir démontrent que nos efforts ont contribué de manière positive aux voyages de nos clients, et nous continuerons à innover en termes de produits et services sur tous nos points de contact au sol et à bord, pour rendre l’expérience du voyage agréable, confortable et efficace. J’aimerais profiter de cette occasion pour remercier tous les membres de notre équipe pour leurs contributions et leur travail pour la concrétisation de la promesse de notre marque et à fidéliser nos clients ».
En 2019, Emirates a continué de placer les passagers au cœur de son activité et a investi davantage dans ses produits et services, renforçant ainsi sa proposition de qualité. En avril 2019, Emirates a achevé la rénovation de 10 Boeing 777-200LR, au coût de 150 millions de dollars américains, offrant une cabine à deux classes avec des sièges plus larges en Classe Affaires au format 2-2-2 et une cabine entièrement rénovée en Classe Economique, avec de nouvelles couleurs et des designs améliorés.
La compagnie a également renforcé son offre de divertissement à bord et propose désormais à ses passagers une sélection de 4 500 chaînes de divertissement à la demande. En 2019, Emirates a également introduit la synchronisation des playlists, un moyen pour les passagers de parcourir le vaste contenu proposé, de créer des playlists personnalisées en fonction de leurs préférences avant leur vol grâce à l’application Emirates et de les synchroniser avec leur siège une fois à bord.
Tout au long de l’année 2020, Emirates prévoit d’étendre progressivement la synchronisation des listes de lecture à l’ensemble de sa flotte, en raison de la demande croissante…
