Emirates inaugure ‘Emirates World’ à Casablanca, son plus grand magasin mondial
Emirates, la plus grande compagnie aérienne internationale au monde, dévoile Emirates World au Maroc et présente pour la première fois son concept store renouvelé et modernisé en Afrique du Nord. Avec une superficie de 534 m², “Emirates World Casablanca”est considéré comme le plus large et prestigieux magasin du réseau mondial Emirates à ce jour, et ce pour améliorer l’expérience client et réaffirmer l’engagement de longue date de la compagnie aérienne envers le marché marocain et africain. Situé sur l’une des artères les plus prestigieuses de la ville, le boulevard Franklin Roosevelt, Emirates World invite les voyageurs potentiels à venir obtenir des conseils de voyage d’experts, à se laisser inspirer par les destinations, soit auprès des consultants chevronnés de la compagnie aérienne, soit en utilisant les bornes technologiques libre-service. Le magasin Emirates World a été inauguré par Adnan Kazim, Président adjoint et Directeur commercial d’Emirates Airline, et Adil Al Ghaith, vice-président principal des opérations commerciales, Centre, en présence de Son Excellence M. Al AsriSaeed Ahmed Aldhaheri, l’ambassadeur des E.A.U. Adnan Kazim, Président adjoint et Directeur commercial d’Emirates Airline , a commenté que: «L’ouverture “d’Emirates World” à Casablanca intervient seulement trois semaines après l’inauguration de notre premier magasin en Afrique au Kenya, ce qui nous permet de concrétiser notre promesse d’améliorer le parcours de nos clients dans notre réseau de 19 villes sur le continent. » Et ajoute : « Notre stratégie commerciale va au-delà d’une simple transaction et redonne vie à notre promesse « Fly Better », grâce à des services dédiés et personnalisés, des technologies intelligentes et efficaces et des présentations de produits pratiques. “Emirates World” nous permet de nous connecter plus intimementavec nos clients, les incitant à découvrir davantage avec Emirates. » “Emirates World” est conçu pour enrichir l’expérience client grâce à des expériences immersives et des points de contact personnalisés. Conçu dans un écrin de palette de couleurs claires et aérées, le concept store rappelle l’aspect et l’atmosphère caractéristiques des vols, qui sont encore amplifiés par l’environnement ouvert de type salon. Neuf comptoirs de service client tenus par des consultants experts offrent une gamme complète de services allant de la planification d’itinéraires de voyage à l’assistance aux réservations et à la billetterie ainsi qu’aux demandes de renseignements généraux. La pièce maîtresse du magasin de Casablanca est un espace vitré grandeur nature présentant l’emblématique salon à bord de l’A380 d’Emirates et les sièges Premium Economy, rapprochant ainsi le produit signature d’Emirates des voyageurs marocains. Des technologies intelligentes telles que le « miroir à selfie » prennent des photos des voyageurs avec des décors pittoresques de destination, incitant les clients à explorer davantage ; tandis que les bornes libre-service offrent aux clients un point de contact libre-service, minimisant le temps d’attente et offrant un service plus rapide. Emirates souligne l’engagement d’Emirates envers le Maroc Depuis plus de deux décennies, Emirates est un partenaire indéfectible de l’aviation, du tourisme et du commerce au Maroc. Depuis le premier vol en 2002, Emirates a transporté plus de 3,65 millions de passagers sur le vol quotidien Dubaï-Casablanca. En 2022, Emirates a établi un partenariat de partage de code avec Royal Air Maroc, offrant une connectivité transparente vers 18 autres destinations intérieures au Maroc, telles que Fès, Marrakech, Agadir, Rabat, Tanger et plus encore. L’année dernière, plus de 28 600 passagers ont voyagé via le partenariat de partage de code, explorant davantage de possibilités de voyage sans friction. Emirates a également créé d’importantes opportunités d’emploi, avec plus de 860 ressortissants marocains servant actuellement comme membres d’équipage de cabine, contribuant à la création d’emplois locaux et garantissant que l’hospitalité et la culture marocaines soient représentées sur la scène mondiale.
Emirates recrute des membres d’équipage dans sept villes du Maroc
Dans le cadre de sa campagne mondiale de recrutement, Emirates, la plus grande compagnie aérienne internationale, fera escale au Maroc le mois prochain pour rencontrer des centaines de candidats marocains souhaitant rejoindre son équipe multiculturelle d’équipage de cabine. Des journées portes ouvertes auront lieu dans les villes de Casablanca, Tanger, Fès, Marrakech, Essaouira, Agadir et Ouarzazat. Cette nouvelle campagne de recrutement correspond aux objectifs de croissance d’Emirates et intervient alors que la compagnie commence à recevoir ses très attendus A350 à partir de mi-2024 et ses Boeing 777-X à partir de 2025, incluant de 205 777-9 et 777-8. Les nouveaux membres d’équipage garantiront l’engagement continu de la compagnie aérienne à offrir la meilleure expérience de vol au monde. En 2024, l’équipe de recrutement d’Emirates organisera des journées et des évaluations dans plus de 460 villes sur six continents, dont le Maroc, reflétant l’étendue du réseau de la compagnie aérienne et la diversité de son personnel de cabine. « C’est une période passionnante pour nous puisque Emirates ne cesse de croître et donc d’agrandir ses effectifs ; nous encourageons les candidats intéressés à aller à la rencontre des membres de notre équipe de recrutement du personnel naviguant ; cette équipe répondra avec plaisir à toutes les questions qu’ils se posent par rapport à leur future mission et sur la vie à Dubaï »,a déclaré Khalfan Al Salami, Directeur Général d’Emirates au Maroc. La campagne de recrutement s’adresse principalement aux nouveaux diplômés ou aux nouveaux venus sur le marché du travail. La compagnie aérienne invite les jeunes diplômés ayant des stages ou des emplois à temps partiel sur leur CV, ceux qui ont environ un an d’expérience dans l’hôtellerie ou le service client et les personnes intéressées à se lancer dans une carrière passionnante à parcourir le monde. Les nouvelles recrues rejoindront la plus grande compagnie aérienne internationale au monde et l’une de ses marques les plus emblématiques, et apprendront également l’hospitalité et les compétences de vie auprès des meilleurs formateurs du secteur. Le personnel de cabine d’Emirates bénéficie d’un style de vie cosmopolite dans la vibrante Dubaï, vivant aux côtés de 200 nationalités dans cette ville connue pour ses hôtels, ses restaurants, sa scène gastronomique, ses activités de loisirs et pour être l’une des plus sûres au monde.De plus, ils parcourront le monde, visitant plus de 140 villes dans 76 pays, et bénéficieront d’une série d’avantages en tant qu’équipage de cabine d’Emirates. Cliquez sur ici pour voir les critères d’éligibilité. Asmae Khouchaf, une marocaine qui a rejoint Emirates le 31 mai 2019, a déclaré : « Rejoindre l’équipe d’Emirates est un grand rêve devenu réalité. J’ai toujours été une personne qui aime les voyages et les nouvelles expériences, qu’il s’agisse de découvrir de nouveaux endroits, de se faire de nouveaux amis ou de tester de nouvelles cuisines. Ce qu’il y a de mieux dans ce travail, c’est le mélange des trois choses que j’apprécie le plus dans la vie. » L’année dernière, Emirates a embauché un nombre impressionnant de 8 000 membres d’équipage de cabine et a organisé des événements de recrutement dans 353 villes, renforçant ainsi ses services après la pandémie. En août 2023, le nombre d’équipages de cabine de la compagnie aérienne a dépassé la barre des 20 000 et compte désormais à 21 500 personnes, dont755 membres d’équipage d’origine Marocaine, reflétant parfaitement la diversité de son personnel de cabine et des destinations desservies par la compagnie aérienne. Tous les nouveaux membres d’équipage de cabine suivent huit semaines de formation intense pour offrir les plus hauts standards d’hospitalité, de sécurité et de service que les clients d’Emirates s’attendent à recevoir. Ils développent la capacité de travailler efficacement au sein d’une équipe multiculturelle,et ont accès aux derniers programmes et cours de formation LinkedIn. Pour les futurs membres d’équipage de cabine, la possibilité de rejoindre Emirates n’est qu’à un pas Cliquez ici. Consultez régulièrement le lien www.emiratesgroupcareers.com/cabin-crewpour plus de détails et vérifiez les jours et heures de recrutement dans votre ville ou pays. Emirates opère actuellement des vols vers plus de 130 villes, y compris des vols quotidiens entre Casablanca à Dubaï.
Emirates et Shell Aviation signent un accord pour la fourniture de SAF au hub de Dubaï
Emirates a annoncé la signature d’un accord avec Shell Aviation pour fournir plus d’1,1 million de litres de mélange SAF (carburant d’aviation durable) destinés à la plate-forme internationale de la compagnie aérienne, située à Dubaï. La première livraison de SAF dans le cadre de cet accord devrait débuter avant la fin de l’année. C’est la première fois que du SAF est fourni par l’intermédiaire du système d’avitaillement de l’aéroport de DXB. Cet accord est une étape supplémentaire dans la stratégie environnementale d’Emirates, articulée autour de trois domaines clés : la réduction des émissions, la consommation responsable et la conservation de la faune et des habitats. Dans le cadre de cet accord, Emirates suivra la livraison des SAF et les données relatives à leur utilisation par le biais d’Avelia, l’une des premières solutions SAF au monde approvisionnée par la blockchain. Avelia est alimentée par Shell Aviation et Accenture, avec le soutien d’Energy Web ainsi que d’American Express Global Business Travel. Grâce à Avelia, Emirates achètera du SAF physique et les attributs environnementaux associés. Cette démarche contribuera à la décarbonation de ses émissions liées au scope 1, tandis que les attributs environnementaux du scope 3 associés à la même SAF physique seront achetés par Shell Corporate Travel pour aider à décarboner ses voyages d’affaires connexes. Avec l’utilisation d’Avelia, l’accord illustre la manière par laquelle les compagnies aériennes et les entreprises peuvent partager les avantages environnementaux des SAF. « Nous sommes fiers de travailler en partenariat avec Shell pour permettre à Emirates de disposer pour la première fois d’un approvisionnement en SAF à Dubaï, et d’utiliser la plateforme Avelia. Celle-ci offre aux voyageurs d’affaires la flexibilité nécessaire pour aligner leurs objectifs de développement durable et réduire leur empreinte environnementale lorsqu’ils voyagent. Nous espérons que cette collaboration continuera à se développer pour assurer un approvisionnement continu de SAF dans notre hub, car il n’y a actuellement aucune installation de production de SAF dans les Émirats Arabes Unis. L’aviation joue un rôle essentiel à Dubaï et dans l’ensemble de l’économie des Émirats Arabes Unis. Nous avons hâte de continuer notre collaboration avec des organisations et des entités gouvernementales partageant les mêmes idées afin de trouver des solutions viables pour introduire davantage de SAF. C’est un carburant dont l’offre est actuellement extrêmement limitée, dans la chaîne d’approvisionnement en carburant d’aviation, et cet accord permet de soutenir les efforts d’Emirates pour réduire les émissions dans l’ensemble de ses opérations », a affirmé Sir Tim Clark, président d’Emirates Airline. « Emirates et Shell entretiennent une relation commerciale de longue date ; il est formidable de s’appuyer sur cette relation pour travailler ensemble sur la décarbonation. Cet accord marque un progrès pour l’industrie aéronautique des Émirats Arabes Unis. Le fait de permettre la fourniture de SAF à Dubaï pour la première fois est une étape importante et un exemple parfait de la manière dont les différentes parties de la chaîne de valeur de l’aviation ont un rôle à jouer dans le déblocage des progrès en matière de SAF. Nous espérons que cela servira de tremplin à d’autres actions en matière de SAF dans l’ensemble de l’industrie aéronautique des Émirats Arabes Unis et de la région, ce qui nous permettra de franchir une nouvelle étape vers l’absence totale d’émissions », a déclaré de son côté Chu Yong-Yi, vice-président de Shell Corporate Travel. En tant que carburant de substitution sûr et entièrement certifié, compatible avec la flotte d’aéronefs et les infrastructures aéroportuaires existantes, le SAF peut être mélangé au carburéacteur conventionnel dans une proportion allant jusqu’à 50 %. Cela permet de créer un carburant d’aviation dont les émissions de carbone sur l’ensemble du cycle de vie sont nettement inférieures à celles du carburant conventionnel. Sous sa forme pure, le SAF peut réduire les émissions sur l’ensemble du cycle de vie jusqu’à 80 % par rapport au carburéacteur conventionnel*. Au début de cette année, Emirates a effectué avec succès le premier vol de démonstration alimenté à 100 % par du SAF. Le premier vol de la compagnie alimenté par du SAF mélangé à du kérosène a eu lieu en 2017, au départ de Chicago, à bord d’un Boeing 777. La compagnie aérienne a également augmenté l’utilisation de SAF pour les vols au départ de Stockholm, et opère actuellement des vols au départ de Paris, Lyon et Oslo avec des SAF mélangés. Emirates participe par ailleurs à divers groupes de travail de l’industrie et du gouvernement des Émirats Arabes Unis, ainsi qu’à des engagements continus avec les parties prenantes, afin de contribuer à l’augmentation de la production et de l’approvisionnement en SAF. L’année dernière, en collaboration avec l’Autorité Générale de l’Aviation Civile des Émirats Arabes Unis (GCAA), la compagnie aérienne a contribué à l’élaboration de la feuille de route des Émirats Arabes Unis sur les carburants Power-to-Liquid (PtL), sous l’impulsion du ministère de l’Énergie et des Infrastructures des Émirats Arabes Unis et du Forum économique mondial. Emirates a également contribué à la feuille de route nationale des Émirats Arabes Unis sur les carburants durables pour l’aviation, lancée en janvier 2023 par le ministère de l’Énergie et des Infrastructures et la GCAA. * L’estimation de la réduction réelle des émissions de carbone pour le SAF variera en fonction de la filière de production. Une réduction de 80 % est la limite supérieure de ce qui est commercialement disponible aujourd’hui ; IATA, Developing Sustainable Aviation Fuel (SAF).
Royal Air Maroc et Emirates signent un partenariat de partage des codes
Royal Air Maroc et Emirates ont signé, ce mardi 10 mai à Dubaï, un partenariat de code-share (partage de codes), offrant plus de possibilités de voyages et de choix de connexions aériennes aux clients des deux compagnies sur leurs vols reliant Dubaï et Casablanca, ainsi que vers d’autres destinations. Ainsi, à compter de fin mai, les deux compagnies proposeront à leurs clients des vols en partage de codes opérés par les deux transporteurs entre Dubaï et Casablanca et vers un total de 209 destinations combinées. Ce partenariat offrira à leurs clients un choix de destinations plus large entre les hubs des deux compagnies. Cet accord permettra également aux passagers de bénéficier de tarifs plus compétitifs, de connexions fluides et de facilités de transfert des bagages vers leur destination finale. Les nouveaux vols en partage de codes seront commercialisés sur les sites web des deux compagnies (royalairmaroc.com et emirates.com) et leurs agences commerciales, mais également auprès des agences de voyages traditionnelles et des plateformes de vente en ligne. Les clients d’Emirates auront ainsi accès à 17 destinations marocaines, autres que Casablanca, ainsi qu’à 63 destinations internationales, dont un vaste réseau en Afrique du Nord, Afrique de l’Ouest et Afrique Centrale couvrant 25 métropoles. Quant aux clients de Royal Air Maroc, ils pourront accéder au vaste réseau d’Emirates qui, outre le hub Dubaï, compte plus de 130 destinations dont 60 villes au Moyen-Orient, aux États-Unis d’Amérique, en Asie de l’Ouest et en Extrême-Orient. « Nous sommes très heureux de conclure cet important partenariat avec Emirates qui contribuera fortement au renforcement de notre trafic aérien, et offrira à nos passagers un large éventail de destinations ainsi qu’une meilleure expérience client grâce à des correspondances optimisées et un enregistrement de bout en bout, avec une assistance aéroportuaire internationale au sein des réseaux des deux compagnies », souligne Hamid ADDOU, Président Directeur Général de Royal Air Maroc. De son côté, Adnan Kazim, directeur commercial d’Emirates Airline, se dit «ravi de renforcer notre partenariat avec Royal Air Maroc à travers ce partage de codes et d’offrir ainsi à nos clients une sélection très large de destinations à travers le Maroc, ainsi qu’un grand choix de destinations en Afrique. Ceci contribuera à renforcer la connectivité de notre réseau, et de proposer aux voyageurs d’affaires et de loisirs un plus grand choix et une plus grande commodité lors des correspondances entre nos deux compagnies. Nous sommes déterminés à développer notre collaboration afin d’offrir de plus grands avantages à nos clients. » Ce nouvel accord de share-code coïncide avec les 20 ans de service d’Emirates à Casablanca, laquelle a transporté depuis 2002 plus de 3,4 millions de passagers entre Dubaï et Casablanca, soutenant l’industrie du tourisme du pays, développant les voies commerciales et faisant connaître la culture et les traditions marocaines au monde entier. La compagnie aérienne assure actuellement huit vols hebdomadaires à destination de Casablanca. Royal Air Maroc lancera très prochainement une ligne directe reliant Casablanca à Dubaï à raison de quatre fréquences par semaine.
Emirates propose un contenu exclusif aux agents de voyage à travers son portail « Emirates Gateway »
Emirates offrira un contenu et des services exclusifs aux agents de voyage partenaires Marocains sur sa plateforme Emirates Gateway, à partir du 1er juillet 2021. Un supplément sur toutes les réservations effectuées via Global Distribution Systems (GDS) s’appliquera le même jour. Cette initiative fait suite au lancement d’Emirates Gateway en octobre 2020 et marque une étape importantes au plan d’action d’Emirates pour répondre aux besoins d’un marché dynamique en offrant aux partenaires commerciaux un choix d’options de connexion, de produits et des avantages distingués à travers son réseaux. Adnan Kazim, Directeur Commercial d’Emirates a déclaré : « Notre objectif est de permettre à nos partenaires commerciaux d’offrir une expérience client encore meilleure, et nous sommes heureux de leur présenter la prochaine série de nouvelles fonctionnalités et d’avantages exclusifs sur Emirates Gateway. Cette plateforme a été créée pour répondre aux lacunes des systèmes existants et offrir un large éventail de contenus et d’options supplémentaires aux agents. « Nous sommes encouragés par le soutien et les commentaires positifs que nous avons reçu de nos partenaires commerciaux et GDS. Les relations solides que nous avons bâties à long terme avec tous les acteurs de l’écosystème du voyage, nous encouragent à continuer à travailler dur pour entretenir ces relations que nous avons établies au fil des années en leur fournissant une valeur et un service de qualité. » Les agences non inscrite à Emirates Gateway peuvent continuer d’accéder au contenu EDIFACT d’Emirates via les partenaires GDS de la compagnie aérienne, Amadeus, Travelport, Travelsky, Infini et Sirena. Cependant, pour atténuer le coût plus élevé qu’Emirates doit supporter en raison de la distribution GDS, à partir du 1er juillet 2021, les réservations effectuées via GDS entraîneront une surcharge de distribution variant entre 14 et 25 USD par billet selon la distance de voyage. Emirates travaille en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux intéressés afin qu’ils utilisent la plateforme Emirates Gateway, qui donne accès à la plus large gamme de produits tarifaires Emirates, y compris un contenu exclusif non disponible dans les canaux indirects, et où les réservations n’entraineront pas de supplément de distribution. A partir du 1er juillet prochain, le contenu NDC suivant sera disponible pour les agents via Emirates Gateway: L’accès à des prix de billets différenciés tels que des tarifs promotionnels dédiés et des préventes La possibilité de vendre des excès de bagage, ce qui permet d’améliorer l’expérience du client L’accès à un contenu riche Une Tarification différenciées pour certains services auxiliaires Un accès plus rapide aux nouveaux produits supplémentaires Le contenu d’Emirates Gateway est accessible à travers trois solutions d’accès flexibles: Emirates Booking Portal: Un portail de réservation en ligne facile à utiliser, disponible en 16 langues, il est directement lié aux systèmes de réservation d’Emirates, qui simplifie la réservation, la billetterie ainsi que les services après-vente. Emirates Gateway Direct: Il donne accès au contenu d’Emirates via les nouvelles capacités de distribution API d’IATA, et permet aux partenaires commerciaux de créer des applications qui répondent à leurs besoins. Emirates Gateway Sync: un lien facilité vers les produits et services d’Emirates, fournis par les partenaires de technologie certifiés par Emirates et enregistrés auprès de l’IATA.
Emirates à Casablanca et Tanger pour le recrutement de son futur personnel naviguant
Emirates organise une journée porte ouverte à Casablanca et une autre à Tanger pour recruter davantage de jeunes hommes et de femmes marocains qui aspirent à travailler en tant qu’hôtesses et stewards avec le plus grand transporteur international au monde. C’est ainsi qu’une journée de sélection aura lieu à Casablanca le 18 février 2020, à partir de 9h à l’hôtel Odyssee Center Casablanca, et une deuxième journée à Tanger le 20 février à partir de 9h, au Mövenpick Hotel Casino Malabata. Et si Emirates recrute autant d’hommes et de femmes pour de nouveaux postes, c’est bel et bien en raison de sa croissance continue, qui se matérialise notamment par l’expansion de son réseau mondial et l’acquisition de nouveaux avions. Emirates est à la recherche de personnes qui soient ouvertes d’esprit, serviables, aimables et qui soient dotées d’un sens inébranlable du service. Les candidats doivent être en mesure de contribuer à offrir la meilleure expérience à bord aux passagers. Ces «Open Days » permettront à de nombreux jeunes de démarrer une carrière prometteuse. Les candidats intéressés devront se présenter munis d’un curriculum vitae à jour en anglais et d’une photo récente. Emirates invite également les postulants à s’inscrire en ligne sur le site Web des carrières d’Emirates Group (http://www.emiratesgroupcareers.com/cabin-crew/) avant d’assister à la journée portes ouvertes. Pour être sélectionné, il faut être âgé d’au moins 21 ans au moment de l’inscription et avoir une hauteur de minimum 212cm en se tenant sur la pointe des pieds avec le bras allongé. Il faut également être capable de s’adapter à de nouvelles personnes, à de nouveaux lieux et à de nouvelles situations. « C’est une période passionnante pour nous puisque », explique Rashed Al Fajeer, Directeur Général d’Emirates au Maroc. « Emirates ne cesse de croître et donc d’agrandir ses effectifs ; nous encourageons les candidats intéressés à aller à la rencontre des membres de notre équipe de recrutement du personnel naviguant ; cette équipe répondra avec plaisir à toutes les questions qu’ils se posent par rapport à leur future mission et sur la vie à Dubaï», ajoute-t-il. « Travailler pour une grande compagnie aérienne telle que Emirates était un grand rêve pour moi, c’est ce qui m’a encouragé à participer à la journée portes ouvertes organisée par Emirates à Casablanca il y a quelques années. Le fait que je maîtrise la langue anglaise, que je sois aimable, dynamique, ouverte aux cultures et passionnée par le voyage m’a aidé à réussir le test. Travailler chez Emirates Airline m’a non seulement permis de voyager et de découvrir d’autres cultures, mais plus encore, j’ai pu bénéficier de formations approfondies et professionnelles, qui comprenaient des cours dans plusieurs domaines tels que les premiers soins de secours, l’entretien de son apparence générale et l’art sur service à bord », a déclaré une hôtesse Marocaine d’Emirates. Emirates dessert actuellement 158 destinations au niveau des six continents avec 271 appareils ultra modernes. La compagnie aérienne dispose de la plus grande flotte d’appareils Boeing 777 et Airbus A380 au monde. Emirates offre ainsi aux candidats une opportunité de carrière exceptionnelle, mais aussi une formation approfondie et une expérience culturelle inégalée. Les candidats retenus rejoindront une équipe issue de plus de 135 nationalités différentes, avec pas moins de 419 personnes originaires du Maroc. Le personnel de cabine bénéficie ainsi d’un «package emploi » très complet, qui comprend plusieurs avantages tels qu’un revenu exonéré d’impôt, un hébergement de haut standing complètement gratuit à Dubaï, le transport gratuit à partir et vers le lieu de travail, la couverture médicale et dentaire, ainsi que des réductions exclusives dans de nombreux magasins ou pour tout un ensemble d’activités de loisirs à Dubaï. Les avantages tarifaires attrayants qu’offre Emirates à ses membres d’équipage, ainsi qu’à leurs familles et amis, constituent également une importante opportunité. Celle-ci est amplifiée par la présence d’un réseau mondial en pleine croissance qui permet de voyager sur les six continents. Emirates dessert le Maroc depuis 18 ans et propose pas moins de sept vols par semaine au départ de Casablanca vers Dubaï et au-delà, à bord notamment de l’avion emblématique A380.
Emirates remporte deux prix lors des ULTRAS 2019
Emirates a été élue « Meilleure Compagnie Aérienne au Monde» et «Meilleure Première Classe» aux ULTRAs 2019. Votés par les centaines de milliers de lecteurs des magazines de voyage de luxe The Telegraph, Ultratravel UK et Ultratravel Middle East, ces prix sont la marque de fabrique des meilleures expériences de voyage de luxe au monde. Adel Al Redha, directeur des opérations chez Emirates, a reçu ces prix lors d’une cérémonie qui s’est tenue à Dubaï, à l’hôtel Emerald Palace Kempinski. La cérémonie s’est déroulée en présence des membres importants de l’industrie mondiale du voyage. Ces deux prix sont une reconnaissance de la constance avec laquelle la compagnie aérienne propose ses produits et services de voyage novateurs à travers sa flotte et son réseau. Adel Al Redha a réagi à ces multiples récompenses : « Emirates est honoré d’être reconnu pour le travail acharné et l’engagement que nous mettons en œuvre pour améliorer les vols de nos passagers. Les récompenses de ce soir démontrent que nos efforts ont contribué de manière positive aux voyages de nos clients, et nous continuerons à innover en termes de produits et services sur tous nos points de contact au sol et à bord, pour rendre l’expérience du voyage agréable, confortable et efficace. J’aimerais profiter de cette occasion pour remercier tous les membres de notre équipe pour leurs contributions et leur travail pour la concrétisation de la promesse de notre marque et à fidéliser nos clients ». En 2019, Emirates a continué de placer les passagers au cœur de son activité et a investi davantage dans ses produits et services, renforçant ainsi sa proposition de qualité. En avril 2019, Emirates a achevé la rénovation de 10 Boeing 777-200LR, au coût de 150 millions de dollars américains, offrant une cabine à deux classes avec des sièges plus larges en Classe Affaires au format 2-2-2 et une cabine entièrement rénovée en Classe Economique, avec de nouvelles couleurs et des designs améliorés. La compagnie a également renforcé son offre de divertissement à bord et propose désormais à ses passagers une sélection de 4 500 chaînes de divertissement à la demande. En 2019, Emirates a également introduit la synchronisation des playlists, un moyen pour les passagers de parcourir le vaste contenu proposé, de créer des playlists personnalisées en fonction de leurs préférences avant leur vol grâce à l’application Emirates et de les synchroniser avec leur siège une fois à bord. Tout au long de l’année 2020, Emirates prévoit d’étendre progressivement la synchronisation des listes de lecture à l’ensemble de sa flotte, en raison de la demande croissante…
Emirates crée «Stadium in the Sky» pour la diffusion de la finale de la Champions League
Les passagers de Emirates pourront regarder, en plein vol et en direct, la finale de l’UEFA Champions League qui sera diffusée le 1er juin prochain sur la chaîne Sport 24. A cette fin, la compagnie aérienne a mis en place toute une série de dispositions pour que la majorité de ses vols soient équipés de la «Live TV» ; y compris le vol régulier en partance de Casablanca qui est assuré par l’Airbus A380 ainsi que le second vol quotidien qui sera lancé par la compagnie à partir du 1er juin, reliant Casablanca à Dubaï, et qui sera opéré par un Boeing 777-300ER. «Stadium in the Sky» Actuellement, Emirates compte pas moins de 175 appareils équipés de la télévision en direct: la «Live TV» est présente à bord de l’intégralité des Boeing 777 et à bord de certains des Airbus A380 de la compagnie. Grâce à ce dispositif technique de pointe, quelques 70000 voyageurs d’Emirates pourront assister en plein vol à la diffusion en direct de la finale. Avec le «Stadium in the Sky» d’Emirates, les passagers auront l’impression de se trouver, parmi les aficionados du ballon rond, en temps réel en plein milieu du stade Wanda Metropolitano de Madrid où se disputera la finale de la Champions League. Les clients qui voyagent en classe économique pourront ainsi se plonger dans une ambiance 100% footballistique sur des écrans de 13,3 pouces. Ces écrans sont connus pour être les plus grands jamais mis à la disposition des passagers de la classe économique d’une compagnie aérienne. Les écrans de la classe affaires d’Emirates sont, quant à eux, de 23 pouces, tandis que ceux de la première classe sont de 32 pouces: ce sont les plus grands du secteur. Au sein des emblématiques lounges de certains de ses A380, Emirates diffusera également des matches en direct sur des écrans de 55 pouces. Les clients qui voyagent en première classe ou en classe affaires pourront ainsi encourager leur équipe préférée à 40 000 pieds d’altitude. Même à bord des A380 Emirates qui ne sont pas équipés de la «Live TV», les clients pourront être informés sur les évolutions des matches: il leur suffira tout simplement de se connecter au Wi-Fi gratuit qui est disponible sur tous les avions Emirates. Les amateurs de sport qui voyageront avec Emirates le mois prochain auront accès à toute une foule d’événements et de programmes diffusés en direct sur Sport 24, à l’instar des finales de la NBA, de l’Open de France ou encore de la finale de la Coupe du Monde Féminine de la FIFA. En plus de la «Live TV», le système de divertissement primé d’Emirates compte pas moins de 4 000 canaux de divertissement mis à la disposition des voyageurs, avec notamment un accès aux derniers films et séries télévisées à succès. Les amateurs de sport disposeront d’un large choix de contenus, de documentaires et de programmes sportifs. Avec CP