Paiement électronique : CDM Pay, nouvelle filiale du groupe Crédit du Maroc
Le groupe Crédit du Maroc annonce le lancement de CDM Pay, une nouvelle filiale spécialisée dans les solutions de paiement électronique dédiées aux commerçants, aux entrepreneurs et aux professions libérales. La création de CDM Pay intervient suite à l’ouverture du marché des paiements électroniques au Maroc et s’inscrit dans le cadre des objectifs de la stratégie nationale des paiements, qui vise à réduire l’usage du cash, moderniser l’économie et élargir l’accès aux services financiers à travers tout le Royaume, indique un communiqué du groupe bancaire. Comme l’a déclaré Ali Benkirane, Président du Directoire, « le lancement de notre nouvelle filiale CDM Pay traduit notre volonté de nous inscrire dans cette nouvelle dynamique tournée vers l’innovation. C’est une étape structurante pour le groupe Crédit du Maroc et pour l’ensemble des professionnels marocains que nous souhaitons accompagner dans leur transformation digitale. » Agréé par Bank Al-Maghrib, CDM Pay a pour mission d’offrir une gamme diversifiée de solutions de paiement simples, sécurisées et accessibles à l’ensemble des commerçants, des entrepreneurs et des professions libérales. Ces solutions leur permettront de capter de nouveaux flux, de gagner du temps, et réduire la manipulation de cash. Cette transformation s’appuie sur une offre d’outils technologiques adaptés comprenant des TPE physiques pour les points de vente classiques, le SOFT POS qui transforme un téléphone en terminal de paiement et une plateforme e-commerce permettant d’encaisser en ligne de façon fluide et sécurisée. Au-delà de ces outils, CDM Pay propose un accompagnement de proximité et une démarche personnalisée pour ses clients, à travers un suivi sur mesure, assuré par des experts, et une tarification souple ajustée à la taille et aux ambitions de chaque activité.
Crédit du Maroc: le plan stratégique Cap 2020 a atteint ses principaux objectifs
L’année 2019 marque pour Crédit du Maroc un atterrissage réussi de son plan stratégique qui a atteint ses principaux objectifs et a pu générer une dynamique de développement et de transformation favorable, au bénéfice de ses clients, de ses collaborateurs et de ses partenaires au Maroc. Sur le plan de la performance commerciale, Crédit du Maroc a réussi la réorganisation de son réseau commercial, a accéléré le financement des projets de vie de ses clients particuliers, a renforcé son positionnement sur la bancassurance et a investi fortement dans l’excellence relationnelle et l’approche conseil pour mieux satisfaire ses clients se réjouit la banque dans un communiqué. Sur le plan de l’efficacité opérationnelle, Crédit du Maroc a consolidé son avance sur les activités internationales et transformé plusieurs parcours client clés, notamment la dématérialisation des valeurs en agence, le crédit habitat, la gestion des réclamations ou encore la monétique, précise la banque de même source. Sur le plan des ressources humaines, Crédit du Maroc a mis en place une gestion transparente, équitable et performante au service de ses collaborateurs, à travers l’encouragement de la mobilité interne, la mise en place d’un nouveau système de classification, la refonte du dispositif de rémunération et le développement de la formation continue. Sur le plan de la solidité financière, Crédit du Maroc a renforcé ses fonds propres et la résilience de ses ratios réglementaires et s’est doté d’un dispositif rigoureux et anticipatif en matière de gestion des risques et de la conformité, renforçant ainsi son accompagnement responsable au développement économique du Maroc. Enfin, sur le plan sociétal, Crédit du Maroc s’est engagé dans une démarche RSE qui s’est illustrée notamment à travers le lancement de la fondation Crédit du Maroc pour les œuvres sociales et l’obtention du label RSE de la CGEM. Crédit du Maroc s’engagera sur la période 2020-2022 dans un nouveau projet d’entreprise, dont les orientations sont en droite ligne avec celles de sa maison mère, le groupe Crédit Agricole en France. Ce projet s’articule autour de trois piliers majeurs, à savoir, le client, l’humain et le sociétal et s’appuie sur des fondations solides et l’assurance d’un développement durable. Il intègre également pleinement le soutien, en matière d’accès au financement et d’accompagnement, aux entreprises nouvellement créées et aux petites entreprises exportatrices, dans le cadre du programme national INTELAKA lancé le 3 février dernier, en réponse aux Hautes Orientations de Sa Majesté Le Roi Mohammed VI, que Dieu L’assiste.
Le Crédit du Maroc améliore son RNPG
Le groupe Crédit du Maroc a affiché un produit net bancaire (PNB) à 1195,7 millions de dirhams, au terme du premier semestre de l’année 2019. Ce qui correspond à une progression de 2,2%. Au deuxième trimestre de cette année, le produit net bancaire s’est accru de 2,1%, comparativement à la même période de l’année 2018, a relevé le groupe bancaire. A l’issue des six premiers mois de l’année, il ressort que la marge nette d’intérêt s’est établie à 906,9 millions de dirhams, en augmentation de 1,6% par rapport au premier semestre de 2018. A en croire la banque généraliste, cette évolution est due à la bonne tenue des crédits aux particuliers et au développement continu des crédits aux entreprises, soulignant qu’« elle profite également de l’accélération des activités offshore et leasing ». Portée, pour l’essentiel, par les activités monétique, bancassurance et OPCVM, la marge sur commissions a attient 223,5 millions de dirhams, correspondant à un accroissement de 3,1% sur une année glissante. Alors que le résultat des opérations de marché a progressé de 6,6% pour s’établir à 107,8 millions de dirhams. A noter qu’au cours du même semestre, Crédit du Maroc a annoncé avoir connu une amélioration continue de sa capacité bénéficiaire, soulignant que le résultat net part du groupe (RNPG) s’est amélioré de 14,1% pour s’établir à 300,6 millions de dirhams. Comme l’a souligné la banque, «ce résultat intègre la cotisation sociale de solidarité au niveau de l’impôt sur les sociétés pour 18,5 millions de dirhams ainsi qu’une plus-value de 31,5 millions de dirhams suite à la cession de deux biens immobiliers sur le premier semestre 2019». Il est à préciser qu’hors ces éléments exceptionnels, la banque marocaine a indiqué que le résultat net part du groupe a connu une hausse de 9,2%. En ce qui concerne ses filiales, Crédit du Maroc a fait savoir qu’elles ont amélioré leur contribution au résultat net part groupe de 25,6% par rapport au premier semestre de 2018. Crédit du Maroc est une structure financière solide qui se renforce, a soutenu la banque notant qu’au premier semestre de l’année en cours, ses fonds propres ont atteint 6449 millions de dirhams. Ce qui induit un ratio de solvabilité de 14,90% et un ratio Core tier 1 de 11,60%, précise-t-elle. Et d’ajouter que le ratio de liquidité s’est situé, pour sa part, à 161% durant la même période. Tandis que l’endettement financier global de la banque est de 1995,6 millions de dirhams, soit -2,6% par rapport à juin 2018. En augmentation de 2,5% par rapport au premier semestre 2018, le résultat brut d’exploitation consolidé a atteint 594,4 millions de dirhams, en raison de « l’évolution positive de 2,2% du produit net bancaire et de la hausse maîtrisée de 2% des charges générales d’exploitation », a expliqué la banque déduisant ainsi que le coefficient d’exploitation s’est établi à 50,3% durant la même période. Au terme de cette période, on note aussi que les emplois clientèle du Crédit du Maroc ont connu une hausse de 7,9% à 42.271 millions de dirhams, comparativement à la même période de l’année précédente, a indiqué la banque soulignant qu’hors créances en souffrance, ceux-ci ont progressé de 8,2%. S’agissant de la collecte clientèle, les chiffres font état d’une appréciation de 4,2% à 41.951 millions de dirhams des ressources bilan qui s’explique principalement par l’accroissement des comptes à vue de 4,7% à 27.150,8 millions de dirhams. Une évolution confortée par le développement du fonds de commerce de la banque, souligne le groupe. Quant aux ressources hors bilan, elles se sont renforcées de 35,4% à 11 milliards de dirhams en raison des hausses de 39,2% des encours OPCVM et de 29,8% de l’assurance vie, fruit de la nouvelle démarche patrimoniale dans les pratiques de conseil de la banque. Acteur engagé en faveur du développement économique du Royaume, Crédit du Maroc soutient notamment les secteurs des énergies renouvelables et agricole. D’ailleurs, c’est dans ce cadre que la banque a officialisé son partenariat avec la Banque européenne pour la reconstruction et le développement (BERD) en avril dernier afin de promouvoir l’offre «Green Value Chain» (GVC) destinée au financement des chaînes de valeur vertes des PME-PMI. Alain Bouithy
Crédit du Maroc réalise avec succès son émission de dette subordonnée sur un volume de 750 millions de dirhams
Dans le but d’accompagner le développement de son activité et de renforcer son ratio de solvabilité, Crédit du Maroc a réalisé, entre le 5 et le 7 décembre, une émission de dette subordonnée portant sur un volume de 750 millions de dirhams. Les résultats de cet emprunt, après la séance d’allocation tenue le 7 décembre, démontrent un franc succès de l’opération. En effet, « cette émission a été souscrite plus de 16 fois et portait sur 4 tranches (2 cotées et 2 non cotée) avec une priorité donnée aux tranches à taux fixe », a indiqué la banque dans un communiqué soulignant que le taux d’intérêt nominal retenu à l’issue de la séance d’adjudication tenue le 7 décembre ressort à 4,05% pour les tranches fixes A (cotée) et C (non cotée). Pour la Banque, « le succès de cette opération témoigne une fois encore de la solidité financière de la banque et de la confiance des investisseurs dans la signature Crédit du Maroc, filiale du Groupe Crédit Agricole France », a-t-elle affirmé. Martin Kam
Crédit du Maroc signe une convention de partenariat avec PortNet pour la mise en place de la solution Trade Direct
Crédit du Maroc annonce qu’elle a signé une convention de partenariat avec PortNet pour la mise en place de la solution Trade Direct, une plateforme multi-banques innovante destinée à fluidifier les transactions financières internationales. Banque référence en commerce international, l’établissement bancaire marocain est engagé auprès des entreprises importatrices et exportatrices depuis sa création et met toute son expertise et son savoir-faire à leur service. En effet, avec la certification ISO 9001 version 2015 de l’ensemble de son activité documentaire à l’international, la banque marocaine offre aujourd’hui le meilleur service international de la place avec des délais de traitement record, une qualité de service inégalée et une dématérialisation de bout en bout du circuit de l’importateur. Crédit du Maroc confirme sa démarche d’innovation et consolide ainsi son rang de banque de référence dans ce secteur en signant mardi 12 dernier, durant la quatrième conférence annuelle du Guichet Unique PortNet, une convention en partenariat avec PortNet visant à définir les axes de collaboration liés à la mise en place de la solution Trade Direct. Cette plateforme multibanques, multi-utilisateurs et ouverte à l’ensemble des entreprises opérant dans l’import-export permet la gestion dématérialisée des crédits documentaires. Faciliter la gestion des transactions liées au Commerce International Destiné aux entreprises importatrices et exportatrices, Trade Direct a pour objectif de gérer l’ensemble du cycle de vie des crédits documentaires, lettres de crédit, lettres de crédit standby, lettres de remise documentaire ainsi que certaines opérations non documentaires telles que les virements simples. Cette solution présente l’intérêt d’obtenir une consolidation des opérations documentaires pour un client qui travaille avec plusieurs banques et vient ainsi simplifier la gestion de plusieurs opérations. Répondant à la complexité de cette activité bien spécifique, ce nouvel outil, qui permet une saisie unique des informations sur une seule fenêtre d’ordinateur, offrira aux banques, aux opérateurs économiques et à leurs partenaires à l’étranger, une gestion facilitée et un suivi efficace de leurs transactions internationales, réduisant significativement les risques d’erreurs. Accompagner la promotion et la vulgarisation de Trade Direct Réaliser des études nécessaires à la mise en œuvre de Trade Direct, via le Guichet Unique National des Procédures du Commerce Extérieur PortNet, est la priorité de ce partenariat. Crédit du Maroc et PortNet s’engagent également à fédérer les parties prenantes du commerce international marocain et à encourager l’utilisation de cette nouvelle solution. Ateliers de sensibilisation, appuis aux efforts de communication et autres actions de promotion et vulgarisation sont prévus afin d’accompagner le déploiement de cette solution innovante.
Crédit du Maroc: Favoriser les synergies en matière de commerce international
Le Centre de formation et de conférences du Groupe Crédit du Maroc a abrité récemment le premier «Rendez-vous Corporate» de la saison 2018. Informer et favoriser les synergies notamment sur le commerce international. Tel était l’objectif de cette première rencontre de l’année qui a vu la participation de plus de 100 entreprises et dont l’axe Casablanca-Rabat a constitué la première escale. A noter que ce premier road show a été marqué par l’intervention deux acteurs incontournables des échanges internationaux du Maroc, Asmex et Portnet; et du consultant en Risk management, Mehdi Fakir. Initiés en 2016, les «Rendez-vous Corporate» sont destinés «à resserrer encore plus les liens avec les clients». Ils s’adressent «aux clients importateurs et exportateurs, mais aussi tous les opérateurs à l’international adhérents ou non à l’Asmex, quelle que soit leur taille : TPE, PME ou GE», a indiqué Crédit du Maroc dans un communiqué rendu public dernièrement. Ainsi, lors de cette première rencontre, les échanges s’articulaient autour de trois sujets majeurs. A savoir le bilan sur le nouveau régime de change quelques mois après son entrée en vigueur, les nouveautés du service Portnet en 2018 et l’offre d’accompagnement à l’international proposée par Crédit du Maroc et l’ASMEX. Signalons, en outre, que ce premier Rendez-vous de la saison a été marqué également par la certification ISO 9001 version 2015 de Crédit du Maroc pour l’ensemble des opérations internationales. «Ce résultat est le fruit d’une double démarche», a relevé la Banque commerciale marocaine, expliquant qu’au-delà des opérations documentaires -remises et crédocs, elle «a souhaité étendre la certification ISO 9001 à l’ensemble des opérations de transfert à l’import et à l’export». Par ailleurs, elle a poursuivi en rappelant que «dans le même temps, la Banque s’est alignée sur les standards de la version 2015 de la norme». Selon Crédit du Maroc, le road show 2018 s’inscrit dans le cadre d’une campagne dédiée au commerce international mettant en avant la qualité de service du Crédit du Maroc ainsi que ces délais de traitement recors. Un domaine d’excellence de cet établissement bancaire qui «s’est traduit par de bons résultats en matière de commerce international», s’est-il réjoui, rappelant que «Crédit du Maroc capitalise également sur les synergies porteuses avec la maison mère, le Groupe Crédit Agricole SA, présent dans 70 pays à travers un réseau solide et pluri-spécialisé, aux solutions bancaires multiples», souligne-t-on. Pour rappel, Crédit du Maroc met à disposition des entreprises importatrices et exportatrices, d’amont en aval, une large palette de services dédiés à leur activité de commerce à l’international. Un soutien qui se fait notamment par le biais de délais de traitement records, de la réalisation de bout en bout des opérations à distance mais surtout d’un accompagnement sur-mesure. Notons que le road show va continuer sous la thématique de l’export et sera également décliné à Marrakech, Agadir et Tanger d’ici la fin de l’année 2018, a indiqué la banque. Alain Bouithy
RSE: Crédit du Maroc décroche le Label CGEM pour la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise
L’engagement du Crédit du Maroc en matière de Responsabilité Sociétale d’Entreprise a été récompensé le 4 avril 2018 par l’obtention du label Responsabilité Sociétale délivré par la Confédération Générale des Entreprises au Maroc (CGEM). Fruit de l’implication du Crédit du Maroc en matière de RSE, cette distinction solennelle vient confirmer l’engagement de la banque à défendre et à promouvoir les principes universels de responsabilité sociétale et de développement durable. Pour Baldoméro Valverde, Président du Directoire : « Crédit du Maroc est donc définitivement engagé dans l’écosystème marocain pour être un opérateur financier solide et responsable au services de ses clients et a pour ambition de devenir un acteur reconnu en matière de RSE ». Depuis 2015, Crédit du Maroc s’est inscrit dans la lignée de la politique du Groupe Crédit Agricole S.A., en faisant le choix d’une démarche RSE formalisée. Ainsi, en cohérence avec son projet d’entreprise CAP2020 et en prenant appui sur son socle de valeurs à savoir, la proximité, la responsabilité, la solidarité, la loyauté et l’utilité, Crédit du Maroc a bâti sa politique RSE fondée sur une démarche collaborative auprès de l’ensemble de ses parties prenantes internes et externes. Cette démarche a été portée au plus haut niveau de l’entreprise. En effet, la RSE a été intégrée dans la gouvernance et la stratégie de la banque. Elle permet ainsi de contribuer pleinement à l’amélioration de ses performances au quotidien et oriente de plus en plus sa façon de faire. A souligner que la CGEM octroie ce label aux entreprises qui se distinguent par leur respect de normes professionnelles exigeantes et qui font preuve d’une responsabilité sociale indéniable. Une démarche dans laquelle Crédit du Maroc est résolument engagé. Précisons que ce label est octroyé après une évaluation par l’agence de notation extra-financière Vigeo des processus managériaux et de gouvernance des entreprises au regard de l’ensemble des principes et des objectifs définis dans la Charte de responsabilité sociale RSE de la CGEM, en conformité avec les objectifs universels de responsabilité sociale.