Maroc/ Sinistre automobile : AtlantaSanad écourte les durées d’expertise et de remboursement à seulement 60 minutes
AtlantaSanad Assurance poursuit sa stratégie d’innovation au profit des assurés et décline son plan d’actions d’amélioration de l’expérience client aux services post sinistre automobile matériel. La Compagnie lance un nouveau service d’expertise virtuelle ultrarapide. Ce n’est pas tout, AtlantaSanad promet non seulement l’expertise en moins d’une heure mais aussi le remboursement. Détails. Soucieuse d’améliorer continuellement l’expérience de sesclients, AtlantaSanad Assurance innove avec le lancement d’un nouveau service d’expertise digitalisée « Expertise à distance EAD », en cas de sinistre automobile matériel. Objectifs : éviter aux assurés l’attente du rendez-vous avec l’expert, le déplacement, le devis deréparation ainsi que tout le processus de remboursement. AtlantaSanad Assurance offre désormais à ses clients un service d’expertise ultrarapide qui ne nécessite ni déplacement, ni rendez-vous avec l’Expert. Toute l’opération d’expertise est effectuée désormais virtuellement avec une promesse de faisabilité en moins d’une heure. Dans la même perspective d’améliorer l’expérience client et d’offrir aux assurés le meilleur service en un minimum de temps, la Compagnie s’engage sur un remboursement également dans l’intervalle d’une heure, une fois l’expertise effectuée et l’offre acceptée par le client. Le remboursement se fait à travers une solution de transfert de cash via les établissements de paiement partenaires. Cette innovation en matière de service n’est pas la première d’AtlantaSanad Assurance. La Compagnie s’inscrit, depuis 2018, dans une quête perpétuelle d’amélioration de l’expérience client. Elle a été la première à lancer au Maroc, le paiement en cash des assurés au centre d’indemnisation rapide « Auto cash », la première à lancer l’assurance affinitaire, la première à faire appel à l’intelligence artificielle pour lancerun service de Chat bothumanisé et intégré dans les applications de messagerie instantanées et ce ne sont que des exemples parmi d’autres. Tout récemment, AtlantaSanad a lancé une assurance adaptée aux camionneurs ainsi qu’une multirisque professionnelle qui offredes prestations innovantes en termes de mises en relation avec les prestataires de réparation. AtlantaSanad Assurance compte poursuivre sa dynamique d’innovation au service des assurés et ambitionne de leur faciliter davantage la vie, en se rapprochant de plus en plus de leurs besoins.
AtlantaSanad devient l’assureur officiel du football marocain
AtlantaSanad Assurance a signé une convention de partenariat avec la Fédération Royale Marocaine de Football (FRMF) et devient l’Assureur officiel du foot national. Ce partenariat inédit vient couronner des années de collaboration entre les deux entités. En plus d’une contribution financière, AtlantaSanadmet toute son expertise pour accompagner le développement entrepris par la FRMF au profit du rayonnement du football national, indique un communiqué de l’assureur. Ce partenariat vient également renforcer l’engagement historique de la compagnie en faveur du football marocain, après avoir soutenu, durant plusieurs saisons, différents clubs nationaux. « Nous sommes fiers d’être au premier plan pour supporter nos différentes équipes nationales, hommes et femmes, jeunes et confirmés et participer ainsi au développement du football marocain qui devient une source importante du soft power du Royaume. » a déclaré M. Jalal Benchekroun, Directeur Général de AtlantaSanad Assurance. AtlantaSanad croit en effet fortement en le potentiel du football marocain ainsi qu’en sa capacité à contribuer à lacroissance de notre pays et à renforcer son image à l’échelle internationale.C’est pour cette raison que la compagnie ambitionne d’intensifier son investissement au profit de ce secteur à horizon 2030. En devenant l’Assureur officiel du football national, en partenariat avec la FRMF, AtlantaSanad confirme encore une fois son engagement sociétal et sa volonté d’accompagner l’essor durable du Royaume.