La Caisse marocaine des retraites (CMR) a finalisé sa stratégie digitale. Cette étude confiée à IT6, un cabinet de conseil spécialisé en stratégie, organisation et gouvernance d’entreprise, a permis d’adopter une feuille de route claire et précise.
Une étude basée sur quatre axes majeurs. A savoir: l’automatisation avancée des processus et fonctions de la chaîne de valeur de la CMR, l’évolution maîtrisée vers l’Intelligence Artificielle, la dématérialisation et les parcours 100% numériques ainsi que l’omnicanal et la relation clients Phygitale.
Avec une implication forte du management et des équipe de la CMR , le cabine IT6 a adopté une démarche inspirée des pratiques de planification stratégique et opérationnelle à travers la conception et l’utilisation IT6-DA. « Un outil du département recherche et innovation du cabinet IT6 et se base sur cinq mesures quantitative: Gouvernance et Leadership, Culture et Personnel, Services et Infrastructures SI, Organisation et Structure de la Fonction SI , Innovation », souligne Mr Jaafar DEHBI consultant senior au sein du cabinet. Et d’ajouter que l’étude s’est basée aussi sur une benchmark terrain auprès de plusieurs organisations, notamment : GIP France, France Connect et la CNAV.
Inspirée des pratiques de planification stratégique et opérationnelle; du Cadre référentiel pour la Gouvernance des SI et des démarches théoriques de conception, d’ingénierie et de mise en œuvre de la Digitalisation des Organisations, cette étude fera, pour longtemps encore, référence pour les études stratégiques de transformation digitale des organisations et cela compte tenu de son caractère tantôt prospectif et novateur.
Rappelons que c’est dans ce cadre que la CMR a procédé, jeudi 14 novembre dernier à Skhirat, au lancement officiel de sa plateforme « e-Retraite CMR », dédiée à la gestion électronique des dossiers des pensions de retraite.