Ryanair et ses responsabilités en matière de remboursement : la Commission européenne interpellée ce matin
« Ces trois jours de grève chez Ryanair bouleversent la vie de nombreux vacanciers. L’entreprise irlandaise qui démontre autant d’irrespect envers son personnel qu’envers sa clientèle, est tenue d’indemniser les passagers en ce qui concerne les billets de vol. Mais qu’en est-il des frais de location de voiture ou de nuits d’hôtel quand le client arrive après la date prévue? La réglementation européenne en la matière n’est pas assez claire. » C’est ce que l’Eurodéputé Marc Tarabella en charge de la Protection des consommateurs expliquera ce matin dans son interpellation à la Commission européenne. Si vous avez acheté un package chez Ryanair avec de multiples services, vol + voiture + hôtel par exemple, la législation vous couvre relativement bien et la société irlandaise ne devrait pas échapper à ses obligations légales. Mais pour les services pris en dehors des offres de la société irlandaise, ce qui reste la majorité des cas, le règlement européen est moins précis. « Dans le cas qui nous occupe, le passager a droit à une indemnisation à cause du préjudice encouru. Mais la question est de savoir s’il s’agit d’un forfait couvrant l’ensemble des dommages collatéraux (comprenant donc les jours de location de nuits d’hôtel et de voiture) ou si elle n’en couvre qu’une partie; auquel cas le client devra réclamer la différence à Ryanair », explique l’Eurodéputé PS. C’est sur ce point que porte l’interpellation de l’Eurodéputé Marc Tarabella à la Commission européenne. A l’heure actuelle, Ryanair semble être prête à rembourser l’intégralité des billets, ce qu’elle est tenue de faire par la loi. En revanche, elle refuse de délivrer la moindre compensation forfaitaire. La réponse de la Commission européenne à l’Eurodéputé aura donc toute son importance. « Il serait totalement inacceptable que Ryanair échappe à ses obligations envers ses clients alors qu’elle est totalement responsable du mécontentement de son personnel », conclut Marc Tarabella en charge de la protection des consommateurs européens. Emmanuel Foulon PS – Parlement Européen.
Budget européen: Une proposition qui manque cruellement d’ambition
Hier après-midi, Jean Claude Juncker présentait devant les Eurodéputés son plan pour les budgets post-Brexit de l’Union européenne portant sur la période 2021-2027. Une proposition jugée raisonnable et responsable par le Président de la Commission européenne mais très décevante et faible aux yeux des députés socialistes belges. Pour Marc Tarabella, chef de la délégation PS, « La Commission propose un budget 2021 à 2027, de 1,1 % du revenu national brut de l’UE. C’est décevant, en-dessous de ce qui avait été promis et largement inférieur de ce qui serait nécessaire. Miser sur un avenir européen sans lui en donner les moyens, c’est le condamner. Parmi les coupes et les déceptions, les milliards de réduction des politiques de cohésion ou encore la diminution drastique de budget de la politique agricole commune. Ce cadre pluriannuel manque de vision et ne prend que trop peu en compte les préoccupations des travailleurs, des agriculteurs, ou des personnes fragilisées. Enfin, je constate avec amertume, mais sans surprise, que la taxation des géants du net n’est pas intégrée!!! », précise l’Eurodéputé. Pour Marie Arena, Eurodéputée en charge de l’Emploi, Affaires sociales, « le budget proposé aujourd’hui par la Commission Juncker manque cruellement d’ambition et confirme des priorités politiques résolument à droite! Alors que nous demandions une réelle politique d’accueil humaine avec des moyens appropriés permettant la mise en place d’un accueil efficace, la commission répond à la migration par des budgets alloués au renforcement de la protection des frontières! De même, si je partage la volonté d’une politique de défense commune plus cohérente, l’objectif était de la financer grâce à une mutualisation des coûts et non créer de nouvelles dépenses.» Enfin, pour Hugues Bayet, membre de la Commission des affaires économiques et monétaires, « je ne peux que regretter la diminution importante du budget affecté aux Fonds structurels. Il s’agit d’un très mauvais signal envoyé aux citoyens européens. La politique de cohésion agit en effet concrètement sur la vie quotidienne des gens. Elle donne un visage concret à l’Europe. De plus, elle est d’une importance cruciale pour les investissements publics qui ont déjà diminué de 30% en 10 ans suite aux politiques d’austérité ! En raboter les moyens aura donc un impact direct sur la reprise économique et l’emploi en Europe. Il faudra dès lors veiller lors des négociations à ce que les régions en transition bénéficient des moyens suffisants pour continuer leur redéploiement socio-économique. » Emmanuel Foulon Responsable communication PS – Parlement Européen.