Glovo Maroc décrypte les tendances de consommation au Maroc en 2023
Glovo, leader du marché de la livraison à la demande, a publié son rapport annuel intitulé « Glovo Delivered 2023 ». Ce rapport offre une analyse détaillée sur la livraison à domicile au Maroc ainsi que des aperçus pertinents sur les habitudes de consommation en constante évolution des marocains durant l’année 2023. Glovo Maroc en 2023 : Chiffres clés Sur une présence de 48 villes à travers le Royaume, la ville de Casablanca se distingue en tête des commandes, bénéficiant également d’une densité impressionnante de restaurants et de commerces, avec environ 8 établissements référencés sur la plateforme par kilomètre carré. Rabat, Marrakech, Tanger et Agadir complètent ce classement des villes les plus actives dans ce domaine. Parmi les raisons de sa popularité croissante, Glovo met en avant un contenu diversifié grâce à 6500 partenaires, un temps de livraison moyen de 28 minutes et une flotte de 4500 coursiers actifs dans tout le pays. Selon les données fournies, les utilisateurs accordent en moyenne une satisfaction de 4/5 à ces services. En ce qui concerne les méthodes de paiement, Glovo constate un taux de paiement par carte de 56% avec une augmentation de 16% par rapport à 2022 ainsi qu’un panier moyen de 116 dirhams. Sur le podium national, Dar Bouazza est la ville avec le plus de paiements par carte et la plus généreuse en termes de pourboires, en notant un montant de pourboire moyen de 6 MAD dans tout le Royaume. Le Maroc classé en Top 4 des marchés internationaux de Glovo, les utilisateurs marocains se positionnent aussi parmi les trois premiers mondiaux en termes de souscription à l’abonnement Glovo Prime, dont le taux de pénétration a atteint 30% dans le pays. Ce classement met en évidence la forte adoption des services de livraison à domicile au Maroc et leur place centrale dans la vie des utilisateurs. Les marocains raffolent toujours des Burgers, Pizzas et Sushis En 2023, les marocains ont continué de montrer une préférence notable pour les cuisines Américaine, Italienne et Asiatique.. Avec une moyenne de 13 burgers, 7 pizzas et 2 boxes de sushis livrés par minute, ces plats internationaux dominent les commandes à travers le Royaume. Avec un pic de commandes annuel enregistré le lundi 4 septembre, les marocains semblent avoir une préférence marquée pour la livraison de dîners, notamment le Dimanche .
Glovo Maroc lance un programme pour renforcer les PME des secteurs de la restauration et du commerce de proximité
Glovo Maroc, la plateforme technologique de livraison multi-catégories, a annoncé le lancement de Glovo Local, un programme visant à soutenir la digitalisation des petites et moyennes entreprises (PME) des secteurs de la restauration et du commerce de proximité. Lancé sur les 25 marchés où opère la plateforme, Glovo Local est le premier programme de ce type en Europe, Afrique et en Asie, offrant un portefeuille consolidé de services et de solutions pour les petites et moyennes entreprises. Le programme s’articule autour de trois axes principaux: La déclinaison de ce programme concorde avec une étude globale de Glovo, menée au Maroc par le cabinet d’études ThinkOne auprès de 428 PME du secteur du commerce et de la restauration, qui analyse leur niveau de digitalisation ainsi que les principaux défis auxquelles elles sont confrontées. Selon les résultats de l’étude, 75% des PME marocaines disent rencontrer des difficultés dans la conjoncture actuelle, citant comme plus grands défis l’accès aux nouveaux clients et la navigation dans l’inflation. L’étude révèle que les sujets prioritaires d’investissement pour les PME sont le marketing et l’amélioration de l’expérience client, et 82% des participants pensent qu’un partenaire technologique les aiderait à mieux comprendre le marché et à rester compétitifs. « Glovo a collaboré avec plus de 6000 partenaires au Maroc, la majorité étant des petites et moyennes entreprises qui vivent une première expérience digitale avec Glovo. Nous sommes conscients du rôle que nous jouons dans le développement de ces PME et, avec Glovo Local, nous mettons à disposition un catalogue de ressources spécialement conçues pour ces entreprises. A travers ces outils, les PME partenaires peuvent accéder à de nouveaux clients en ligne, développer une meilleure compréhension du marché et augmenter leurs revenus ”, a déclaré Hamza Naciri Bennani, directeur général Glovo Maroc. Ce programme s’inscrit dans la continuité des engagements de Glovo pour soutenir le développement de l’écosystème local, notamment dans le cadre du partenariat conclu avec le Ministère de l’Industrie et du Commerce en Juin 2022, qui a pour objectif d’accompagner la digitalisation du commerce de proximité. Lien à l’étude: https://sell.glovoapp.com/ma/fr/smes-report/ Lien à la plateforme Glovo Local: https://sell.glovoapp.com/ma/fr/?utm_source=pr&utm_medium=press_release&utm_campaign=glovo_local