Après Pointe-Noire, Congo Telecom inaugure l’agence commerciale de Ouenzé à Brazzaville
Congo Telecom a procédé, ce vendredi 15 octobre 2021, sous le patronage du Ministre des Postes, des Télécommunications et de l’Économie Numérique, Léon Juste IBOMBO, à l’inauguration officielle de son agence commerciale de Ouenzé à Brazzaville, en présence de son Directeur Général, Yves CASTANOU. Une cérémonie rehaussée par la présence du ministre délégué au Budget, Ludovic Ngatsé, du Conseiller en TIC du président de la République, des membres du Conseil d’Administration de Congo Telecom, du Maire de l’arrondissement 5 Ouenzé et des acteurs du secteur. Située sur l’avenue des 3 martyrs, à proximité du rond-point Koulounda, la nouvelle agence commerciale de Congo Telecom, s’étend sur une superficie de 200 m2. Ce bâtiment, complètement équipé, a une capacité de réception du public de 30 personnes avec une caisse de banque pour les transactions financières, dix (10) comptoirs, deux (2) blocs sanitaires, le bureau du chef d’agence et une salle de réunion. Le site comprend en plus, deux (2) bâtiments annexes dont un bâtiment R+1 d’une superficie totale de 610 m2. « Nous félicitons la Direction Générale de Congo Telecom et l’ensemble du personnel pour le travail abattu », a déclaré Léon Juste IBOMBO Ministre des Postes des Télécommunications et de l’Économie Numérique. Monsieur Léon Juste IBOMBO a également procédé à une visite officielle du siège rénové de Congo Telecom, un ensemble de bâtiments complètement équipés d’environ 7000 m2 repartis de la manière suivante : ü Un bâtiment R+2 d’une superficie 884.24m2 par étage et qui abrite, au rdc l’agence commerciale corporate et grand public avec une capacité de réception de 100 personnes, des caisses de banque qui permettent une meilleure traçabilité des opérations financières. ü Un Bâtiment R+2 d’une superficie de 386.50 m2 par étage qui comprend un restaurant de 200m2, 3 locaux techniques, des bureaux open space et 1 bloc sanitaire ; ü Un Bâtiment R+3 de 761.5m2 par étages et qui comprend 1 salle de conférence, 3 salles de réunion, 1 espace de stockage, 5 blocs sanitaires, des bureaux, 1 laboratoire, 2 salles d’équipements principaux 1 salle de supervision, 1 salle NOC et 3 locaux techniques ; ü Un Bâtiment R+1 avec une superficie de 517 m2 par plancher, comprends des bureaux, stockage et 4 blocs sanitaires ; ü Un Bâtiment conçu afin de garantir une fourniture en énergie électrique 24h/24, 7j/7 ayant 2 nouveaux groupes de 800 kVa et 500 kVa, 2 transformateurs de 630 kVa, un système d’inverseur, une capacité de 20m3 de gasoil, 1 salle de supervision. « Il s’agit d’améliorer les conditions de travail des salariés de Congo Telecom ainsi que les conditions d’accueil de notre clientèle » a déclaré Yves CASTANOU avant de souligner que ces travaux qui intègrent parfaitement l’objectif du Président de la République, Chef de l’Etat, de faire du numérique un levier essentiel de croissance et de développement, s’inscrivent dans le cadre du plan stratégique de Congo Telecom, dit « TRANSFORM ». Un plan stratégique qui ambitionne de faire de l’opérateur national, à l’horizon 2025, Le numéro 1 dans le secteur des télécommunications en République du Congo et un acteur majeur dans la sous-région.
Congo Telecom inaugure son agence commerciale de Pointe-Noire
Le Directeur Général de Congo Telecom, Yves CASTANOU a procédé le mercredi 13 octobre 2021 à l’inauguration officielle de l’agence commerciale de Congo Telecom à Pointe-Noire sous le patronage du Ministre des Postes, des Télécommunications et de l’Économie Numérique, Léon Juste IBOMBO, en présence des membres du Conseil d’Administration de l’entreprise et des autorités civiles et militaires de cette localité. La nouvelle agence de Congo Telecom à Pointe-Noire est un bâtiment R+2 d’une superficie de 382,6 m2 par étage, dont la distribution des espaces a été réfléchie pour un accueil-clientèle optimal et de meilleures conditions de travail pour le personnel. Elle comprend au rez-de-chaussée, une agence commerciale Premium et une agence réservée aux particuliers, pouvant recevoir 80 personnes ; un bloc sanitaire ; une salle de réunion et un local technique. L’étage, très lumineux avec un bel éclairage naturel grâce aux grandes baies vitrées, offre plusieurs bureaux, deux (2) open-spaces, quatre (4) blocs sanitaires, une salle de conférence, deux (2) locaux techniques, deux (2) cuisines, deux (2) salles d’attente et enfin deux (2) salles de réunion. Le nouveau bâtiment, moderne, qui est une rénovation de l’ancien siège de la Direction de la Zone Atlantique (DZA) est alimenté par un groupe électrogène de 220 kVA. Il s’agit pour le Directeur Général, Yves CASTANOU, « d’améliorer les conditions de travail et de vie des salariés, la qualité de l’accueil client ainsi que la performance collective de l’entreprise ». Les différents travaux initiés à Brazzaville et à Pointe-Noire depuis sa prise de fonction, intègrent parfaitement les objectifs du Gouvernement de faire du numérique un levier essentiel de croissance et de développement, et s’inscrivent dans le cadre du plan stratégique de Congo Telecom « TRANSFORM ». Ce plan stratégique dit « Plan TRANSFORM » ambitionne de faire de l’opérateur historique, le premier opérateur congolais à l’horizon 2025 ; le numéro UN dans le secteur des télécommunications en République du Congo et un acteur majeur dans la sous-région. « Soyons, tous, fiers de la renaissance de notre opérateur historique » a déclaré le Ministre des Postes, des Télécommunications et de l’Économie Numérique, Léon Juste IBOMBO avant de féliciter le Directeur Général et l’ensemble des salariés de Congo Telecom.
En toute responsabilité, promouvoir les secteurs régulés*
CONGO. Depuis le 1er août dernier, les tarifs des produits et services des Communications électroniques sont revenus à la normale, dans le but de relancer les revenus de ce secteur qui, en 3 ans, ont baissé de 42%, dont 18% pour le seul premier trimestre 2018. En effet, à la suite d’un audit tarifaire lancé en 2016 et qui a révélé un risque d’effondrement du marché de la téléphonie mobile au Congo, dû à une pratique abusive des tarifs promotionnels et, dans une certaine mesure, aux effets de la crise économique, l’Agence de Régulation des Postes et des Communications électroniques se devait de prendre des mesures courageuses pour sauver le secteur. C’est ainsi que dans un esprit de responsabilité, nous avons procédé à l’établissement des prix planchers en deçà desquels les opérateurs ne peuvent vendre. Et, sur environ 50 forfaits par opérateur, 7 ont connu des hausses conséquentes d’environ 25% à 60% et d’autres ont été supprimées. Mais la majorité des forfaits data n’ont connu qu’une légère variation d’environ 5% due à l’application de la loi des finances 2018. Les forfaits prisés par plus de 60% des abonnés des deux opérateurs dominants sont restés intacts, à savoir : le forfait de 20 Mb à 100 F par jour de Airtel et le forfait 24Mb à 125 F par jour pour MTN. Au regard du remous consécutif à la décision de l’ARPCE concernant la suppression des certaines offres promotionnelles, notamment celle de 1GB à 1000 FCFA /Jour, nous avons initié une campagne d’information et d’explication qui a permis au Régulateur d’échanger avec les usagers de la téléphonie mobile, les journalistes et les associations des consommateurs sur le bienfondé des décisions prises. Ainsi, chacune des parties a pu saisir la pleine mesure des défis auxquels fait face le secteur des Communications Electroniques et l’urgence pour le Régulateur de prendre des mesures adéquates afin de redresser la tendance baissière du marché. Le but pour l’ARPCE étant de permettre aux opérateurs de poursuivre leur politique d’investissement afin d’offrir aux usagers des services de qualité sur un marché prospère. Yves Castanou Directeur Général /CEO ARPCE. *Bulletin interne du Régulateur
Nouvelle tarification voix et data: retour sur la rencontre entre le top management de l’ARPCE et les consommateurs
Retour sur la rencontre entre le top management de l’ARPCE et les consommateurs tenue le mercredi 13 juin dernier à Brazzaville.
L’Agence de régulation des télécommunications du Cameroun s’imprègne des bonnes pratiques du Congo
Une délégation de l’Agence de régulation des télécommunications (ART) du Cameroun a séjourné à Brazzaville du 29 au 31 août 2017, dans le cadre d’une rencontre de travail avec les experts de l’Agence de régulation des postes et des communications électroniques (ARPCE) du Congo. Pour le Régulateur camerounais dont la volonté d’améliorer ses différentes prestations et services, ce séjour de travail a permis d’évoquer en profondeur la problématique de la régulation du secteur des télécommunications. Il s’est agi essentiellement de collecter les données portant sur les bonnes pratiques de la Régulation en Afrique, les modalités de suivi des conventions de concessions des opérateurs fixes et mobiles, le contenu de ces concessions ainsi que leur cahier de charges, le suivi des obligations contenues dans les cahiers de charges des concessions octroyées. Les problématiques liées à la planification, à l’assignation, au contrôle et à la tarification des fréquences, ainsi que celles inhérentes à la protection des consommateurs et au traitement de leurs plaintes, sans oublier le modèle de régulation du Mobile Money étaient également au centre de ces échanges. En effet, ces problématiques impactent sur le développement harmonieux des Communications Electroniques et la qualité de services perçue par les abonnés des différents opérateurs de téléphonie mobile au Cameroun. En sa qualité de Régulateur, l’ART doit assurer l’implémentation des innovations contenues dans la loi n° 2010/013 du 21 décembre 2010 régissant les Communications Electroniques au Cameroun, modifiée et complétée par la loi n°2015/006 du 20 Avril 2015 qui permet l’intégration dans le marché national de nouveaux acteurs . C’est ainsi que Madame Nkamsao, Cheffe de délégation, a tenu à préciser que « les innovations doivent être prises en compte par le biais des dispositifs réglementaires adaptés tenant compte des aspects juridiques, économiques et techniques ». Donnant ses impressions sur ce séjour de travail, monsieur Justin Aimé Tsanga Ebode, membre de la délégation de l’ART, a souligné que « Ce séjour de travail avec nos homologues du Congo a été pour nous une expérience très enrichissante, car il nous a permis d’acquérir les bonnes pratiques en ce qui concerne la qualité de services et les appels internationaux entrants ». La délégation camerounaise souhaite vivement s’inspirer des échanges qu’elle a eu avec les experts de l’ARPCE pour booster le secteur des télécommunications au Cameroun. Rappelons qu’en 2014 l’ARPCE Congo avait reçu le prix ATP Awards de la Régulation et Gouvernance en Afrique Centrale.